为烂产品做运营如何从0做到1？?

老顽童经常听到周围的朋友抱怨道：‘“对自己公司的产品不满意，但还要做运营做推广怎么办？“

真可谓人在江湖中走，哪有不湿鞋？万一我们碰上坏产品了，那么我们的运营工作如何从0做到1呢？…

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坏产品有什么特征？

首先谈谈什么是坏产品吧，经常和周边的人交流你就会发现，运营的人常会指责产品经理：

你就不能给点力吗？这么烂的产品叫我如何推广？辛辛苦苦拉来的用户都走掉了，跟竟品没法比啊。。。

换个角度，产品经理同样也在吐槽运营：

我做得这么好的产品，你们运营怎么就推广不出去呢？你们也搞个H5引爆朋友圈呀！也可搞搞地推啊什么的。。。

那么到底什么样的产品是烂产品呢？我们都会讲用户会这样那样的。。。多半还是基于自己的经验视角在看产品，有人说我自己就是用户啊，所以我的想法就代表大多数的用户意见。。。

这其实是不对的，这种方法会把产品带到阴沟里，定义一个产品是否为烂产品是要跳出自己所处的角色来看的，对用户的同理心要强大，其实大家 在说产品烂的时候实际上是在试图把产品失败的问题推向对方而已。。。

烂产品一般从以下4个特征来判断：

1、产品的核心层面：产品的方向是不是有问题，用户真的有这个需求吗？大部分产品失败的原因其实是老板一拍脑袋把自己的需求当成大众的需求，这个层面的烂才是关键的！基本没得救！

2、产品的功能层面：你的解决方案用户认可吗？和竟品比是否有独特的卖点呢？你的卖点是从用户需求倒推的还是因为你有这个独有资源所以成为卖点的？这个层面还有得救，可以通过产品的迭代优化持续改进。。。

3、产品的性能层面：你的APP多久崩溃一次，打开几秒？用户信息会泄露吗？。。。这都是研发人员要努力改进的事情，性能做得好用户不会夸，但做得不好一定会被骂。。。

4、视觉交互层面：颜色好不好看，交互是否符合习惯，大部分入门级的产品和运营人员还停留在吐槽视觉层面的阶段。。。视觉和交互是给产品锦上添花的，并不会因视觉或交互好用户才用的，但会有用户因设计风格不喜欢而流失。

当你为烂产品做运营时怎么办？我们又该如何把运营工作从0做到1的突破呢？

运营如何从0做到1？

试想一下，你进入初创公司或者大公司中的创新团队，团队刚刚做完了一款产品，但是还没有运营团队来推广，这时候你接手了这个任务，你得从0开始推广这款产品让目标用户使用起来，实现他的产品价值。

你要做的第一步工作是：先熟悉公司产品；再拟出产品运营和规划思路；再和其他关键人确定规划方向，接下来就是撸起袖子干。。。

第一步：搭建运营团队，大家都知道，运营工作基本上由”活动运营、内容运营、用户运营“这三类工作组成，在运营工作中围绕拉新留存而展开。。。

活动运营是策划创意性的点子，内容运营是配合写软文，用户运营是提前预热、互动以及用户反馈意见收集等。

结合到自己的工作中，从0开始做的运营团队，不用局限在活动运营或者内容运营或者用户运营任一运营角色中，可以挖掘自己的潜能，在这三种角色，甚至延伸到渠道等角色中发挥你的光和热，和活动运营一起头脑风暴出好的活动创意，和内容运营一起写出让用户感兴趣有共鸣的软文，都去参与到用户运营的过程中，真真切切的体会到用户的呼声，发现有好的渠道，抓住机会去谈合作等 。在不同的角色变换了中，一方面保证了运营推广的正常高效运转，另一方面也是对自己能力的极大提升。

第二步：发展种子用户，一般而言，熟悉产品，围绕着产品定位，可以大致定位到目标群体。你的产品确实解决了他们的痛点，他们会持续使用下去，并不断反馈他们的需求，这批用户就是种子用户。

第三步：扩大影响力，主攻对象找到了，那如何在主攻对象中如何扩大影响力？

随时随地做拉新，做用户调研，往往有意想不到的效果。

结合人性，简单易入门不需要付出什么代价又能解决用户痛点的产品，往往更容易拉近用户。

便宜永远是做大市场的不二原则、口碑传播的最强动力

第四步：认真收集用户问题反馈，持续做产品与运营策略的改进。

运营的核心工作是什么？

简单来说，运营的核心工作就是活得更好，活得更久。

活得更好：通过推广渠道，市场沉淀以及用户使用行为等一切手段让平台或者产品在数据上获得提升。

活得更久：通过数据的沉淀与分析让平台或者产品不断优化完善，让其获得更长的生命周期。

那么，运营的核心任务是什么？

拉新、留存、激活三个，回答起来很简单，但每一项都是比较艰巨的任务。首先要了解平台或者产品的定位，盈利模式，其次，通过定位才可以进行一系列的运营工作。

那么，运营应该是如何分工的呢？主要包含：内容运营、市场运营、活动运营、用户运营。

内容运营就是：我很好玩/有价值，快来看我！我对你有用，快来分享！

市场运营一般是以花钱为主，对产品进行各种渠道的推广、宣传，进行最高性价比的曝光。

关于品牌：目的单纯，就是曝光，没钱办不了！

关于广告：曝光+转化，没钱少弄广告！

活动运营：活动运营是拉新，留存，促新的主要工作，主要包括：

用户画像：了解用户定位，策划精准活动运营

用户等级：每个产品和平台会有一些不同，简单说可以分为：核心用户，潜在用户，外围用户。

用户数据：这是做活动最为主要的一个根据，通过数据可以反应出用户的喜好，可以很好分析用户画像。

数据是运营的根本。一切拿数据说话可能会有一些太绝对，但数据的分析能力决定着运营对于所有问题的解决方案。

最后送给奋斗在运营工作的朋友一句话：不要怕出错，大胆干，做死的干，干得无能为力为止！！！老天总有一天会感动的，哈哈。。。