装企网销的逻辑体系
要做装企网销,需要有一些基础的知识。一是营销。网销也是属于营销的范畴,它的最终目的是为了成交,所以它遵从一些基本的规律。对于营销来说,最经典的莫过于4P模型了,我曾经推荐过4本作为网销基础的书(推荐4本作为营销或网销高手起步的基础书),其中一本就是《营销管理》,这本书应该是必看的,另一本是《定位》。做网销的朋友,这两本书一定要通读,而且要反复读,这是基础。其实我讲的所有的东西,都没有出这两本书的范畴。客户的购买有一个过程,从听说、了解、兴趣、信任、购买,每一个环节都是需要专业的人来运营的,最终才有可能获得一个良好的结果。二是行业。装修行业的特点是低频、高额、非标、决策复杂、周期长,大大加大了营销的难度,所以获客难也是这个行业最大的问题所在。根据装修行业的本质,我总结了一套适合这个行业的营销模型:连接、信任、成交,也就是我过去几年一直在讲的网销三步曲。我的重点在信任这个环节,也就是说装企网销,最核心的就是信任,功夫也在信任,以这个为基础去发散,最终就会得到不错的结果。简单总结,就是一句话:遵从营销规律,遵从行业本质。
入门拜师傅,最重要的走正道,不能投机取巧。学习基础的营销理论,分析行业本质,这两个是基本功,是马步。然后到具体的环节,比如如何做内容、如何与客户建立信任等等,这些都属于运营的范畴,运营的方法千变万化,如果上面说的两点基本功不扎实或者走偏了路,就难以运用自如,成为真正的高手。有了这两点,你才知道你属于何门何派,应该到哪里去寻找力量。