宜家终于挤身线上电商，迟吗？

3月10日，宜家方面宣布，在国内推出宜家官方APP和天猫旗舰店，在国内新电商冲击传统电商的大环境下，在马云2016年早已提出“新零售”的现状下，宜家这时才来入行线上电商，会不会太迟了呢？

事实上并不会太迟，家居这个行业并不同于其他商品，很多家居品牌在转型后并没有获得成功，电商家居的市场还远远没有饱和，居然之家和红星美凯龙两大品牌先后在转型电商后受挫，在2018年选择了互联网巨头腾讯和阿里，归属于平台的新零售。

宜家线上电商更大的问题

宜家在现在挤身电商并不迟，宜家所面临的问题并不在市场上，而是用户的体验上，无法保证的快递时效和用户麻烦的退货方式，由于家居是超大件快递。

目前宜家还仅支持快速退货，并不支持门店退货服务，而且用户保证款式质量和自己想象的一致，麻烦的退货方式可能会劝退部分顾客。

而且目前宜家并没有包邮，宜家商场所在的市里送货价格为119元/单，省内169元/单，省外249元一单，而且重量超过300公斤，每增加300公斤则是需要加收60元，超过2000公斤则需要咨询客服。

拓展更大的市场

线上不仅增加了快递的费用，在体验上可能还没有到店面好，就家居而言，线下卖场是最完美的。不过宜家的目的在于拓展用户，拓展其门店无法伸展到的用户，特别是在一些农村的快速城镇化背景下，中国的家居市场处于一种快速扩大的状态。

宜家的电商出路如果靠传统电商，那会和之前碰壁的居然之家和红星美凯龙一样受挫，宜家能否开展出一种新零售，没有人知道，作为家居老牌，宜家的电商之路才刚刚起跑，中国广阔的家居市场宜家能否吃到，让我们拭目以待。