社群联盟：让弯道超车成为可能

——对话好物团创始人：秦圆杰

【您们是出于什么样的考虑开始做社群团购这件事的？】

首先在做社区团购和社群团购这件事上我们本身就有一定的基础和基因。我原来是做农村淘宝的，是农村淘宝的清扬品牌负责人，有农村的市场，那时候一直在干的其实就是社区团购的事情。

第二个就是我们和城市的一些商家达成了同城联盟，他们的门店需要转型，也需要有线上的转型和突破，所以他们也需要借助微信群卖货，觉得可以成为一个不同的业态。

总之就是基于农村和城市，基于原有的农村淘宝和城市门店情况下，大家想一起去把市场维护起来，以及看这个方式能不能裂变到更多的城市，这就是我们的契机。

【现在您们做社群团购具备了哪些成熟的条件？】

以前我们没有正规的管理群，还有团队、配送、供应链这几大方面渠道。现在有了前一两年的经历也摸索出了一点门道。对于我们来说最大的资源第一个就是农村淘宝群体资源，第二个就是每个地区都有同城联盟这样的团队和群体。

【现在起盘的话，您计划怎么做呢？有没有一个具体的计划？】

简单来说就是三个方向，自做，“傍大款”还是要通过一个平台式的联盟大家一起去做。

我们现在做的还属于社区团购，想要从社区提升到社群的话，要么就是再起一个盘，和其它的团队一起操作，我们会有合作但还是不同的两个群体；要么就是找一些现在做的比较好的，嫁接到自己现有的渠道。

嫁接的过程中可以快速成长，并且少走弯路。第三个是看其他地区有没有已经在做社区团购想转社群团购的，这需要有一个第三方把我们连接起来成为战略联盟，让大家能够一起合作，共同做的更大。

【您们对社群团购中做哪些产品有没有大概的规划？给自己一个评估？】

我们暂时会将产品分为四大类，水果生鲜、网红爆款零食、家居日化和日用品，如化妆品。我给我们平台现在会打一个及格分，因为不敢说很优秀，待提升优化的地方还有很多。

【对社群团购的代理有没有画像，需要达到什么标准？】

我们现在的规划是将以前的渠道再优化一些，门店再增加一些。我们的愿景是双向的赋能，赋能每家店，然后提高一些在家赋闲的宝妈的收入。画像的话我们会看他们原来是在哪里做，比如以前做过微商的就更容易接受新鲜事物，可能更容易转化和赚钱。

第二个就是门店老板，因为他们也需要一些赋能去获得一些提升。他们有一定的人脉关系，不管是自己的员工还是其他渠道的，我们会看他之前在哪方面做的不错。

再一个就是在正式单位工作的人，他有自己的圈子，但是工资太低，对他们来说如果在这个平台上能够自买省钱、分享赚钱的话，他们也会愿意推广。还有就是宝妈这种想获得经济独立的正能量的一个群体。年龄段的话我们划分在25岁到50岁之间的群体。

【对用户有没有一个大概的年龄段划分标准或者画像？】

用户基本上以18周岁以上到40岁之间的、比较年轻化的、女性群体为主。从全国范围来看咱们的消费群体也大都保持在这一个年龄阶段。现在的四五线城市出去务工的多以男士为主，女士在家的比较多，女人本来就是消费的主力军。

中青年也是我们对消费者的画像，我们会从他们的需求入手，比如水果生鲜、零食或者日化，然后再去提供一些其他的比如服务类产品等等，把产品丰富起来，增加他们的粘性。

【您对社群团购的未来怎么看？或者社群团购的哪几点优势吸引您加入到这个赛道中来？】

我认为无论是在未来的三年到五年时间，无论是否有行业巨头的出现，这些都是无所谓的。因为你只要把握好了本地的市场，掌握了上游的供应也是可以赚钱的。

我们对做本地生意是有信心的，通过做本地生意再来逐步的辐射到全国来做。从现在来看放眼全国的话梦想有点太大了，我们暂时没有想过。全国范围内一定会有行业的巨头，不管是几家，可能也轮不到我们，因为认知的天花板是有限的。

但是我们可以做省级的好的平台，要想成为省级优秀，首先要成为市级优秀的。我们现在目标就是在焦作市范围内在社群团购方面有一定的影响力，占据一定的地位。

在这个过程中，我们能向一些巨头靠拢，或者能够提升自己的同时提高我们的认知天花板，然后再想下一步未来的状况。先活着，更好地活着，把市场做得更扎实一些。我们也希望自己可以紧跟时代每一步的迭代，不断的提升、探索、完善我们的商业模式。

【咱们的规划做到河南省就行了？】

日本的丰田公司说过，一个跨国企业拿不下中国的市场，那就不叫跨国企业。我认为一个全中国500强的企业拿不下河南这个市场，你就不叫全国性的企业。河南省的人口已经上亿了，在中国是一个大市场。

所以我们想先深耕当地，在这个过程中先夯实自己的实力，然后把握每一个基调，走到每一个城市的时候都稳一些。我之前研究过数据，从阿里巴巴的淘宝起家开始，河南的消费水平一直处在全国省份最低端，排名十几名。

但是从2015年至今，河南的消费水平是每天都在上涨，现在是应该是全国前三名。每年双十一，单就我们这一个县的消费金额就能排到全国前十。虽然说只是一个县级城市，其实消费水平、周边范围已经和一二线相靠拢。

所以说我看好河南市场。

【对这个行业的存在的一些风险怎么看待，或者说有没有经历过痛点、遇到过瓶颈？】

两大痛点。第一是商品的丰富性方面，一定要做优化；第二个就是配送方面，也就是物流体系。物流这块我们还没有依托厂家一件代发或依托供应链公司来做，我们现在主打本地市场，是自营配送模式。

【现在的社群团购平台有一些已经做得不错了，您觉得哪几家的模式比较好，是您未来要学习的？】

我觉得要学习而不是模仿。优选、悟空家，还有郑州那边的小区乐做的都不错。如果模仿，那么将来绝对会被淘汰。我们要做的是在前人模式上有所启发，然后增加自己的核心内容进去才可以。

【在做社群团购的团队中有没有哪些是您觉得做得好的，有值得学习的地方？】

我的一个朋友做的是京东河南省的代理，他自己创建了一个社群电商平台叫芬芳，替京东的商品在做推广。其它有几个也可参考的，比如美丽淘已经迭代到了第二代了，还有小米优品以家电电器为主，再有就是未来集市。

我们会多关注这三个，看人家是怎么做的，去探讨和研究有没有合作的契机点。我们就想以社区的形式嫁接到一些大的，或者和做社群团购比较好的联盟去协作，不建议前期去自创一个品牌自己做。

【您们身边有没有哪一家做的比较好？】

没有。我们尝试过几家平台的购物体验，也会花个一两万块钱去成为他们的会员，方便进一步的研究或探索。因为你必须得自己真正的了解，只是体验或者看是体会不到的，必须得去买去体验，去看别人的评价，自己对标其他商品。

这样能对平台的产品、价格、质量、售后、物流、团长再培训、广告、新人背书等一整个体系有比较全方位的了解，看我的体验感会是怎样的，有没有一个切入点，能跟我们产生合作的一个契机点或结合点。

我们周边的社区团购还都是以只开一家直营店为主，组建3到5个自营群，有会员价，以生鲜水果为主要商品。像我们这样分为几大类来做的还没有，所以焦作这片市场确实是很好，竞争力不大。

【您们从社区团购转化到社群团购有具体的时间表吗？】

有的。我们今年夏天做的活动也都是为了铺垫，让我们的社群团购项目正式提上日程。先把自己现有的团队建立起来，把现有的团长升级成我们的第一批资源客户，让他们在村庄里面进行裂变；在城镇让门店的店主去做裂变。

然后我们会将平台形象再提升到一个新的高度，比方说我们会办青春训练营这样的创业真人秀的活动，引导孩子们快速健康的成长，让他们能够在未来的创业、就业或者进入大学的时候就有一个正确的自我定位和人生观、价值观，然后通过孩子们去传播平台的优点，进行宣传。

这个暑假活动最后还会有一个舞台呈现，比如办一个像真人秀的活动PK，让孩子们在这个暑假历练成长。然后通过活动，通过公开的录用形式，把平台提高一个形象档次，同时趁着这个热度再去对社群团购做扩散和扩建。

【您们觉得在做社群团购时，哪些会成为问题和痛点？】

团队的专业性是最大的问题。现在我们是四家公司合作来做社群团购的，但都有自己的第一职业，不是说真正的独立小分队。所以我们想在这个暑假尽早成立独立小分队。其次是核心的明细化分工。

就是每个小分队负责一个专项，要对你这个领域有更好的认知，别人是怎么做的，你将怎么做，提炼自己团队的核心人物。只有团队内部分工很明细，责任很到位的时候，才能保证社群团购模式运营的更高效更有序。

专业是最大的问题，就说还是要把自己的专业的团队搭建起来，毕竟外行人看的是热闹，内行人才知道门道。

【对在做或者将来想要做社群团购的人，有没有一些忠告？比如要注意哪几点，注意哪些问题？】

暂时还没有，因为我是刚触碰到这一块。但是我觉得有一个良好的机制非常重要，团队内部一定要公平公正以及公开，然后还要真诚。这是一个很常见的话，但它具体到事怎么去衡量，制定这个标准会比较难。

总之要做好团队内部的管理。再有就是要有担当，你必须和我们的文化行为价值观一样，这样大家才能够目标一致，向一个方向努力。

【您们对招募团长有没有具体的规划，是否有一些优惠的政策？】

优惠政策这方面还没想过。因为如果我们是嫁接到别人的平台上，那么会根据他们的机制走。对于团长来说，很多家可能都会有发展到20个人或者多少人就提升一个台阶，成为二级，再给提成。

我们把前期的团队做起来后，第一个就是让信任我们的团长们赚到钱。第二个就是我们能给他们一些支持，比方说我们社区团队在运营过程中帮他们去做免费宣传，帮助他们实现裂变，把自己的圈子维护好。

第三个是会民主化。我们会让团长们对自己的意愿、接受范围等进行再思考，考虑我们想给的是不是他们想要的。因为我们目的还是想把社群更好的嫁接到社群团购上，所以我们就会分几个步骤去做。

对于“种子”，也就是潜在的合作对象，我们会加大优惠力度和政策倾斜，不然他就还会处于观望阶段。我们需要做的就是刺激到和我们价值观一致或者理念相同的“种子”，让他们先迈出这一步。

当最初这批“种子”成熟的时候，以及他们赚到钱的时候，对第二批第三批“种子”，我们能更容易的去做他们的工作，招募到更多的团长，壮大我们的队伍。

【说下好物团的发展史和未来规划？】

我2015年的时候加入的阿里巴巴农村淘宝，那时候也是遵从国家政策返乡创业，带着梦想想回家乡做点事。但是做了一年多就觉得还是收到了一定的局限，淘宝或许就是利用你的一些人脉关系，免费的拿去成为他们的流量，为他们自己的大平台做大数据方面的优化。

我觉得它没办法帮我实现我自己的愿景，所以就开始自己做了。2017年的时候，我自己就慢慢的摸索，跑到原产地去购买销售商品，到了2017年的下半年，就和这些渠道商还有志同道合的建立起了群，但是那时候还不算迈入正轨。

直到2018年的时候，我们开始酝酿社群团购，到了10月份，我们几家联合了起来，汇集各自的优势，共同出力把社群团购这件事情做好。现在的慢慢的整理了一个体制出来，一直到现在自己。

团长数量这方面，刚开始我们有360多个团长，年初进行了精简化管理。因为有些团长他加入就是为了自己买的省钱，不是真正意义上可以销售商品的团长。我们筛除这批人后现在团长精简到200多个。

以前我们和省外区域一直没有去对接，虽然这个市场是空白的，但是没有拿出一个好的模式方法来帮助人家、扶持人家去做的话，就达不成合作联盟。但现在我们开始做了，估计再有一个月就可以步入正轨了。

我们社群团购平台的名字以后叫好物团也好，还是会改成其他的，就看我们是怎样嫁接的。比方说我们要跟“美日”，或者“未来即时”这些平台合作的话，我们可能会按照他们的形式和要求去做，但是加盟也不一定就是融合。

好物团现在的门槛相对来讲低一些，方便大家买到很便宜的东西。那么以后如果我们有丰富足够的供应链的话，好物团就能自己存活，这就需要一个好的商业模式。

我们对待好物团就像自己的孩子一样，想将它发展成长线的业务，只是嫁接进社群团购模式的话，它可能成为你一时之间让团长或者自己获利的一个方式。但是要怎样走的更好更远，还需要我们自己去探索、去学习、去调整。