砍价裂变，用户留存90%，获客成本降低60%

关键词：会员/粉丝/留存/砍价/私域

适用行业：不限

适用卖家规模： 不限

【商家简介】***嘉宝旗舰店，主营母婴米粉类目

【问题描述】营销成本过高，用户停留时长太短

【软件使用】促销宝

【实现效果】通过「疯狂砍价」活动，1天内获得1W+会员，获客成本降低了60%，用户留存90%

【案例分析】

随着移动互联网的普及和发展，市场上的流量红利逐步衰减，用户拉新成本日益上涨，增量市场基本到达了天花板，依靠传统的流量红利简单换取转化率的运营模式已然行不通。如何挖掘利用存量流量，刺激用户留存和复购是现阶段每个运营人应该考虑的重要核心课题。

一、会员营销，为什么要尽早开始做？

深入洞察消费者心理，以用户为中心，建立私域进行精细化运营，抢夺用户更多的停留时长，是目前市场上降低营销成本的主要途径。

那么，私域到底是什么？

私域其实就是基于用户思维，对原有的各种流量渠道进行整合，是品牌or个人自主拥有、可以用多次重复利用、随时随地直接触达到用户的免费渠道。它不仅能够缩短我们与用户间的距离，减少获客成本，还方便我们做二次营销，提高老用户的复购率和产品的销量。

浏览平台我们可以发现，各大TOP商家基本都在店铺上建立起自己的私域流量池，并通过内容营销等方式，来提高粉丝忠诚度和产品的转化。目前店铺内可以做私域流量池的有3个：品牌号、微淘、会员中心。其中微淘与品牌号粉丝是相通的，用户只要新关注了店铺，就会默认成为微淘、品牌号的粉丝。而会员中心则是需要用户留下手机号，我们不仅可以做淘系内各种会员营销活动（积分/专属优惠卷/专属客服等）来留存转化，还可以在大促时通过短信营销来触达他们。

从天猫行业会员运营商家数据我们可以了解到，会员的客单价是全店人群的2倍多，转化率是全店人群近2倍，充分说明了，会员是店铺中高价值、高粘性的核心用户群体。

二、如何攻心抢夺流量？

虽然会员是用户运营最核心的工作，但如何将流量引入却是所有工作开展的第一步。

不同的用户价值属性有不同的营销方式，在母婴人群中有个很大的特点，妈妈的社交圈基本上都是妈妈，需求痛点和兴趣爱好都极为类似，这时候我们就可以通过社交营销，如设置砍价、助力等活动来带动她们的积极性，驱动这些老用户去分享，为我们拉取更多的潜在用户。

辅食米粉用户生命周期至少有3年，掌握了新用户的获取也就等于掌握了未来三年的生意。所以这次活动，我们利用了「疯狂砍价」功能，策划了这场「邀好友低价购买产品」的砍价裂变活动。

三、如何设置这场「病毒式传播」的砍价活动

主题确定好了，接下来就是我们的活动实现。

1、打开促销宝——无线——疯狂砍价；

2、设置好活动时间、发起者与帮砍者的参与条件、优惠价格、中奖人数等活动信息，就可以发布推广活动啦~

三、会员营销刻不容缓

在如今流量获取越来越难，竞争越来越大的情况下，相对传统电商运营模式，社交电商这类传播获客的方式成本更低，但想让流量真正有效，就必须得把流量背后的人挖出来，不断与他们互动，争取用户更多的停留时间。