【原创】催付大解析，引爆转化率！

快速提升回款速度，减少差评！

一、为什么要提升回款速度？

很多买家收到商品后，一般都不会主动去确认收货，而买家不确认收货，按淘宝规则，这笔款项，我们就需要等到买家收货的第15天，才能收到款项。也就是我们会有很多钱压在这个上面。那么如果我们能用一些方法，提醒买家确认收货，买家早一天确认收货，我们就能早一天收到款项。我们就会有多余的资金，去做更多其他的事，比如推广，打造新品等等。

• 二、那么我们应该怎么提升回款速度？

• 1，电话回访

确认客户是已经签收了快递后，电话联系客户，表示是售后回访，跟客户聊下产品的使用情况，最后邀请让客户确认收货，并好评。

缺点：容易对客户造成骚扰

人力成本高。如果订单比较很多，难以全部回访到。

• 2，旺旺回访

确认客户是已经签收了快递后，旺旺联系客户，表示买家收货后有任何问题，都可帮忙解决，同时邀请好评！

缺点：人力成本高。如果订单比较很多，难以全部回访到。

买家不在线的情况居多，买家看不到信息，达不到提醒效果。

• 3，短信提醒-确认收货（推荐）

买家签收货品后，立即提醒其注意事项以维护关系，并提醒其确认收货！

优点：当快递被签收，软件则会自动发送短信，无需人工查看。

• 4、设置催付短信内容，

催付短信，虽然我们的目的是催他付款，但我们的短信内容不能体现这一点。而是要站在买家的角度上，用他所在意的东西（如商品的质量，发货速度，售后服务，优惠力度等）去消除他的顾虑，强化商品的优惠力度，售后的服务，让客户放心购买。

短信内容切入点：

• 1、强调发货：

如：亲爱的【收货人】主人，您还未付款哦，伙计们正在疯狂打包，每天4点前付款能当天为您发货，期待早日投入您的怀抱，请点击【付款链接】 付款！

• 2、强调售后：

如：亲，看到您这边没有支付，我们这边是7天无理由退还，还帮您购买了运费保险，收到以后包您满意，如果不满意也没有后顾之忧。快点击【付款链接】付款哦！

3、强调库存和紧迫感：

如：亲，您拍下的宝贝库存告急，紧急追单中。全年最低价，抢完就止。快点击【付款链接】付款哦！

4、强调专属优惠：

如：您好，您在【店铺名称】拍下的宝贝还没有付款，因为您是第一次购买本店商品，我跟店铺申请了赠品，这个VIP顾客才有的哦，快点击【付款链接】付款！

保存开启后，以后每次有未付款订单，软件都会自动发送短信催付！

• 四、查看催付效果，根据催付效果和店铺自身特点，优化短信文案和催付时间。