店铺诊断案例/ 诊断现场遇偷梁换柱怎么做

梁老师作为第一财经数据商学院资深数据专家，经常受邀参与第一财经的店铺诊断，帮助学员找出店铺存在的根本问题，提升店铺销售额。梁老师诊断过程中给出的建议思路都是环环相扣的，建议大家在看文章的同时思路也跟着梁老师走。

梁老师作为第一财经数据商学院资深数据专家，经常受邀参与第一财经的店铺诊断，帮助学员找出店铺存在的根本问题，提升店铺销售额。

梁老师诊断过程中给出的建议思路都是环环相扣的，建议大家在看文章的同时思路也跟着梁老师走。

这一次诊断的是一家箱包皮具/热销女包/男包类目第一层级类目的淘宝店铺，梁老师诊断前略看了一下店铺的情况，支付金额、访客数等数据均低于同行同层平均，而且奇怪的是，店铺最近已经没有在打理了，完全放养状态，直通车、超级推荐均无投入，所以梁老师打算现场诊断询问商家具体情况。

梁老师早早就到了诊断现场，一边继续看店铺一边等待学员的到来，学员过来后梁老师马上询问了商家今天诊断有没有带来什么问题或者目前觉得店铺最大的困惑是什么？

商家打开自己的店铺跟梁老师说：老师，我店铺是做手工材料包的，包包是今年四五月份的时候“泫雅”词带火起来的，但是后来被淘宝处罚了，现在主要是做这个新店了，您帮我看一下……梁老师略看了一下：

好嘛！竟然不是之前登记要诊断的那个店铺！

不过产品都是一样，梁老师之前也对这个类目的市场进行了了解。

诊断正儿八经的开始了，商家在描述完做淘宝的心酸历程之后表示自己对于运营真是一窍不通，就连怎么看这个类目的市场容量都不懂

所以梁老师第一步操作：教学员如何分析市场，梁老师让商家找出几个自己主推款的核心搜索词，并用这些词在生意参谋-搜索分析-搜索词分析，查看搜索结果，并用公司开发的软件去还原了指数，最终发现目前的市场并不是很大。

商家的问题基本解决之后，

商家表示自己对于直通车和超级推荐的推广一窍不通，梁老师针对这个问题给出了相应的建议：

01

梁老师给了商家一份资料，让他们多看文章和视频多学习，提升自己的理论知识；

02

操作上先看一下后台的按钮，推广新手区内容，推广工具带“？”的地方都看一遍；

03

推广之前一定要先确定好营销目标、针对人群、最终目的

紧接着，梁老师又跟商家分析了消费者流转的意思，并拿草稿纸写了下来方便基础薄弱的同学有一个很好的理解，

其中包含：非店铺用户、潜在用户、新用户以及老用户

分析完之后，针对这些人群梁老师给到了双十二的玩法：

种草期：把非店铺用户变成潜在用户；

预热期：把非店铺用户和潜在用户变成新用户；

爆发期：把非店铺用户、潜在用户和新用户变成老用户，并且切记注意防守！

在诊断的课堂上，梁老师还针对溢价的调整思路进行了详细的讲解，希望学员操作起来可以有方向地调整，另外，梁老师强调：推广一定要有自己的一整套思路，思路完善了操作起来就会比较轻松啦！