【达道干货】微淘应该这么玩儿

一、什么是微淘

1、官方定位

微淘官方的定位是不以短期为目的，重视对自己品牌的宣传以及和粉丝的交流，通过一段时间运营，达到让粉丝具有粘性和回访的目的。

2、微淘等级

按照最新的淘宝官方说明，微淘分为五个层级，分别是W1、W2、W3、W4四个层级与小黑屋H1层级。每个分层拥有3个状态进行升降级以及预警提示，从粉丝数、活跃粉丝数、粉丝7日回访率、日均发布条数这四个维度进行指标判断。W1层的商家可以采用提高基础粉丝量，和粉丝的7日回访率，想要提升的w2还是比较容易的。而且现在淘宝方面越来越重视内容营销，给的权重相比之前有个非常明显的提高。

微淘粉丝数：历史截止当日用户关注数量(关注店铺且接受微淘动态)。

微淘活跃粉丝数：过去30天，商家现有粉丝中，当月与该账号的微淘内容形成过曝光、点击、浏览行为的关注用户。

粉丝7天回访率：7天内2天及以上(包含2天)与该账号在微淘发生过关系/微淘7天活跃粉丝数。

日均发布条数：过去30天内，日均手动发布内容平均数量(自动上新等自动内容不算在内)。

每月1号，淘宝后台会根据30天的数据，进行等级调整，状态良的保持层级不变，状态差的降级。状态好的升级。

3、微淘类型

（1）商品类：商品为主，包括上新等内容，需要做好商品信息的处理和包装。

（2）资讯类：娱乐八卦，新闻、影视评论等，一切具有强可读性的内容，不含商品推荐（微博、今日头条，保证资讯真实性）。

（3）导购类：包含商品资讯和商品推荐，用图文详解的方式，推荐特定主题类的商品。

（4）互动类：以话题，活动，游戏等引导消费者评论，点赞，提高整体的活跃度。

二、微淘的玩儿法

1、主要人群

玩微淘的首先一点，就是要明白店铺的主要人群，说白了，就是写给谁看的，很多人不重视这一点，喜欢蹭热点，但是这个热点又和店铺产品以及人群不相关，这样就会造成阅读量看起来还行，但粉丝没有黏性的后果。因此首先一定要进行思考，你的店铺谁是客户，这类人群喜欢看什么。

一个卖大码女装的店铺，客户一定是身材不太理想的女性，那么发一些显瘦的服装搭配、塑形教程等更适合这类人的胃口。

一个买奶粉、小龄童装、纸尿裤的的店铺。那么客户以有宝宝的女性为主，那么微淘内容就要紧紧围绕着这类人展开。发一些有关亲子互动、育儿知识、情感历程之类的会提高粉丝黏性。

2、微淘吸粉技巧

（1）店内互动玩法引导关注

我们可以借助淘宝互动活动的插件：超级无线、收藏大师、手机营销等软件进行趣味性吸引收藏。收藏店铺领xx元优惠券;关注店铺进行抽奖活动；消费者会通过点击宝贝图片进入浏览，所以我们可以在产品详情页上端插入这些互动板块，消费者为了获得这些优惠，会关注店铺，我们就会获得这些粉丝。

（2）微淘促销活动

在节假日或者活动前利用微淘进行吸粉，掌握到这个时间节点，往往有事倍功半的效果。卖家可以在活动前进行对老客户短信发送的方式，短信内容涉及活动信息及推荐用户关注微淘，并且进微淘参与盖楼活动，有机会赢取xx奖品，盖楼的层次针对粉丝量进行酌情设置中奖楼层。这样的玩法，一方面提前预告活动或者产品上新，另一方面通过盖楼和粉丝互动，同时增加吸收一些新粉丝对店铺的关注。

（3）主动出击—旺旺回复、客服主动引导

在顾客旺旺自动回复语或客服回答问题的时引导买家关注微淘，配合店铺活动的效果会更好。这种方式是最直接告知进入咨询的用户店铺的优惠信息。在微淘活动开展的期间或者前一天进行大力的宣传，配合有趣的互动和吸引人的优惠、奖品，会一定程度增加新的粉丝量。

（4）包裹吸粉

卖家可以在包裹里的发货单、售后卡、卡片、手写信件等置于店铺二维码，引导用户扫码加粉。如果店铺是卖服饰鞋帽等，可以在包裹里放一些内容质量较好的单页或者杂志，并引导消费者关注本店微淘。另外，针对这部分购买过的用户给予特定的优惠信息，页面设置专门的优惠板块。一方面提高了老客户的二次购买率，另一方面也成功的添加了新的粉丝。

（5）蹭热门话题榜

在进行内容的发布时，卖家是可以找当下热度较高的话题，发布的内容和话题相类似。主要的做法是在内容签名打双#号引入话题，发布的内容会被收入相关的话题页面中。会增加店铺微淘被曝光的机会，进入的用户有可能会看到我们的微淘，如果点击进来就是免费流量了，如果用户对我们的产品有兴趣，可能就带来了一个新的粉丝。

（6）钻展拉新

钻展拉新也是我们比较熟知的方式，钻展拉新计划可以建立系统托管计划，根据店铺实际情况设置投放时间和地域，建议使用CPC计划，以较低出价设置价格，目标在于吸收新的客户人群，但是同时投入产出比相对较差。

（7）联合营销的吸粉

如果在有资源，能有和我们店铺产品互补或者相似的店铺可以进行联合营销，也是一个很好的吸粉方式。

（8）参与官网微淘活动

有能力的卖家可以去参加官方活动可获得官方推荐的免费流量。在微淘里面有个“优选好店”v标认证的官方入口，如果店铺符合条件的可以进行申请。一旦申请通过，打了“优选好店”的v标，那系统会自动进行推荐，根据千人千面免费进行推荐。这样会容易获得更多的新粉丝和流量。

三、总结

总的来说，微淘经营的好与坏，受微淘内粉丝的数量和质量的而影响。要做好微淘的第一步是拥有一定的粉丝，没有粉丝就没有了微淘运营的价值，所以卖家在做微淘粉丝营销的时候，需要做好前期的吸粉工作。在粉丝的运营过程中，从店铺、品牌和模特等形式，转化到人格化的运营，强化情感交流和互动交流。请着手试试以上微淘吸粉技巧，不要停留在想的阶段，试了才有机会。有了机会，才能收获和突破。