很全很认真的十条店铺运营干货

1.怎么提升店铺层级，我现在层级比较低，给我的搜索流量太少了？

提升层级的好处就不多说了，尤其对层级太低的店铺上新宝贝的更需要拉一下层级。首先卡好下架时间，基本比较差的店铺卡位竞争力比较大的下架时间，二是选好优质长尾词，三是找一款普通宝贝（非主打宝贝），争取到一个大单子，具体多大金额看你的需要上的层级以及自己的实力而定，四是上架24内破零，方法不说了，五是为了持续新品的权重，这个新品上架后第二天再找一款产品拉一下层级，方法同第三点，需要注意的是如果五六天后申请退款，不要马上同意，看一下同行的平均退款周期，比平均退款周期稍好一些就可以。

2.直通车为什么一般热词大词用精准匹配，长尾词用广泛匹配？

因为热词大词的展现量够大，但流量的精准度低，所以用精准匹配可以缩小流量范围，以免产生太多的只有点击而无转化的流量；而长尾词本身流量没有大词高，又针对的就是较为精准的买家群体，如果再选择精准匹配则可能会流量不足，这些可以以点击率为基本标准选择关键词的匹配方式，以行业同类目产品的平均点击率来判断，如果你产品的标准点击率是2%，那你可以根据关键词近30天的数据来设置词的匹配方式，高于2%的词设为广泛匹配，低于2%的设为精准匹配，另外想要精准流量，你可以添加一些相对精准的词，不必一下加满，几十个就好，重点培养优化这些词，把账户基础的权重提高，而且关键词少更容易调整优化，数据分析起来更精准，推广效果更好。

3. 想通过点击提高质量得分，直通车的点击率怎么提高？

提高点击率主要从俩方面入手：

一是推广图片

二是出价卡位

1，推广图片，pc端推广图可以做的复杂一些，比如文案，背景等，一般类目产品还是场景图更有吸引力，配合足够劲爆的文案说明，能很好的吸引买家点击，移动端推广图要相对做的简约点，毕竟屏幕有限，太复杂的图片会变的模糊不清，找不到重点，背景简单点，文案简单点，表达产品最主要的优势与卖点即可（结合自己的宝贝，参考同行优秀）

2.出价卡位，卡位不是一味的靠前，在同一页面的展位，不是卡位越靠前点击率就会越高，比如前三位展现机会差不多，但是第一位的点击率不一定要高于第二三位，出价高抢第一位没必要，要看关键词卡位在合理位置，达到更高的点击率，另外卡位还要结合前后竞品的情况，选择自身产品竞争更有优势的位置。

4．直通车计划关键词很多，而且出价也不低，但是点击量还是很少？

一是看你选的关键词是不是太长尾了，不是说为了提高流量的精准度就以为的追求长尾词，太过于精准的长尾词就你自己搜，别人都不搜，哪显然对你没有什么用处，所以当你选择关键词的时候一定要符合买家的搜索习惯，有一定的搜索量，二是一定要注意你选的关键词和你的宝贝的相关性，如果说关键词的搜索指数，还有点击率转化率都还不错，但是跟你的宝贝不相关，那么你投放也是白投放，即使拉进来展现，但是和买家想要的宝贝不符，那肯定没人会去点击，所以一定要注意关键词是不是和自己的宝贝相关，三是优化关键词的时候，一定要根据实际情况来进行调整，从开始选词到后期的调整，不断的来优化，最终保留点击量比较好的词，那么你的整个计划也就慢慢活起来了。

5.购物车一般有哪些流量构成？

购物车流量一般有三种流量：1淘宝APP中，点击购物车内的宝贝或者店铺，进入店铺或宝贝详情页，2 天猫APP中，点击购物车内的宝贝，进入宝贝详情页，3 通过手机浏览器，点击购物车内的宝贝或店铺，进入店铺或宝贝详情页，这样的流量来源叫做购物车来源，这类型的客户转化比较高，对于这样的客户最好是通过购物车营销，发放一定面值的优惠券能够更好的达成转化。

6.直通选词的时候一些词和产品相关度很高，但是添加了之后质量分很低？

关键词刚加进去后，导致质量分低有俩种原因：一种是和宝贝本身就不匹配，体现在3-5分，这些词就就直接删掉，如果5分以上的词，是宝贝的权重太低，这些词可以要，然后慢慢养，需要还是那些方法，提升转化率，点击率提升质量分，质量分有时候如果不用比较偏激的方法提升会比较缓慢，可以集中提升转换率，集中提升点击率。我自己是比较偏向低分词之间删掉，可以把这些关键词都看成一些猪，低分词就好比有病的猪，治好它需要给他花钱看病，看病的这些钱都可以花在好猪身上吃点好饲料了。这么理解简单除暴实用。

7.换了宝贝主图，流量少了一半该怎么办？

换主图一是被系统认为换宝贝，那降权是肯定的，二是原来的流量入口的主图要求是原来的哪款图片，比如猜你喜欢就是要抓取白色背景的主图，改主图后这个入口可能就封了，换主图的办法就是，先把主图放在第四五张，每天上一个位置，并观察流量有没有明显下降，花三四天的时间替换，如果之前的主图流量还算稳定，就建议新主图的构图和风格还是不要太偏离原来的主图。

8.转化率怎么提升？

转化率优化除了宝贝销量，宝贝5张主图，详情页，宝贝评价，产品价格以外，还有来个客观因素一定会影响到转化，一个是搜索流量的精准程度，一个是竞争对手的促销等变动，有些卖家总是喊为什么我优化了宝贝，转化还是不见好转，可是你有在意过这俩个客观因素么？用生意参谋，生意经等好好观察一下对方是怎么来的流量，那些入口是好的，什么价格是消费者喜爱的。

9.滞销商品该不该删除？

滞销商品目前的定义是过了90天，没有编辑，没有浏览，也没有成交，滞销商品是不进入淘宝搜索系统，既然滞销只能说明你的宝贝完全不适合市场需求，建议用新品替换，当然也有一种可能是卖家自身问题长期没有处理店铺了，宝贝因此滞销了，这样的宝贝建议还是删除，重新编辑详情页，主图，标题，属性等，做为一个新品来上架，如果你重新编辑发布后有成交，且这个成交在最近三个月内，那说明你最近三个月内有成交，那就不是滞销商品了，如果以后几个月你一直没有成交，符合滞销标准后，会再次成为滞销商品，还有滞销商品只会导致该宝贝被搜索不到，不会影响店铺和店铺里其他宝贝。

10.店铺扣分了，会影响参加官方报名活动么？

如果近期被扣分的话肯定会影响，处罚扣分累计达到12分及以上时，会限制营销活动一定天数，未达到12分时对报名新的活动也有一定的影响，因为官方活动需要对商家的综合数据做排名，店铺的扣分情况也在综合数据的审核范围内，比如俩个同行，店铺数据一样，未扣分处罚的商家综合排名一定会比有扣分处罚的商家靠前，但能否报名官方活动具体要以活动报名页的提示为准。扣分没有达到处罚点，不影响已经审核通过的活动吗。