【案例】店铺如何做到从3层级到5层级的跨越

商家简介:运动/户外,主营拉丁舞鞋

问题描述:店铺之前进入瓶颈期,一直处在第三层级提升不上去。

服务应用:服务市场代运营《聚连电商》

实现效果:接手后到目前位置店铺层级上升到第5层级,月销售额22W。

优化前月营业额:

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优化后月营业额:

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案例详述:

一、行业市场整体概况

【案例】店铺如何做到从3层级到5层级的跨越

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拉丁舞鞋一年中淡旺季不是很明显,在9月份到双11这段时间市场需求会有一个上升,拉丁舞鞋也分夏款和普通款,夏款在春季就要开始慢慢预热。商家该如何运营来提升店铺权重。

1.产品价格分析:

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店铺客单价在130以上,根据客单价大概了解一下目标人群和店铺的定位。根据买家购买习惯可以看出,产品价格在48-79元这个区间比较受欢迎,说明店铺定位属于中高档人群,这样首先就要求店铺的装修和主图及详情都要和低价的做区别,要让买家进店就能感觉到店铺的产品是高档,是正品。

2.目标客户分析:

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根据行业人群画像和进店成交人群,我们可以明确店铺主要购买男女比例是在7:3左右,店铺内产品女鞋和男鞋的比例可以控制在7:3,人群年龄主要在35-49岁,这部分人群主要是给孩子购买,因为店铺产品面向的是中高档人群,40岁以上的高消费女性一般有一定的经济基础和时间,可以更好地去享受生活。店铺可以对这部分人群进行重点投放。

3.店铺营销活动:

从产品角度来看分春夏款和普通款(秋冬款),春季店铺就要开始对夏款进行预热,因为一个秋冬季,夏款的销量几乎是为零的;秋季换款时,店铺再配合着做活动,来吸引下单。这两个换季要做好产品活动策划。

店铺平时的活动可以跟着淘宝官方活动来走,像6.18、造物节等。

l换季预热先从微淘开始。利用盖楼、发券等活动来活跃店内粉丝(比如盖楼第99层送满减优惠劵、第199层半价、第666层免费送,参与盖楼的赠送5元抵扣劵等)。

l定期在客户群里发放优惠劵或者发一些小额红包让客户去抢,来增加客户粘性,做好店铺老客维护(店铺新款上新和一些老款处理平时都发群里,尤其是新款促销可以利用老客还冲流量和销量,可以前期产品破零的投入)。

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二、推广方式

付费推广主要是直通车、淘宝客,现在单项的推广方式已经不能实现店铺数据的快速提升,大部分商家都是直通车做引流、淘宝客稳定带来一定销售额和量。

1.直通车推广

测款:

直通车推广前期首先进行测款。拉丁舞鞋款式多样,有经典款、两点底、绑带式等,前期对各个款式进行测款,日限额可以不用太多,看点击率、加购和收藏数。测款的时候最好是产品分开建计划,一个计划里面放很多产品的话,会对测款数据有所干预。

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选词:

再次就是选词,测词。首先我们判断完这个产品最大的属性后,就要开始去找符合这个产品的各个方向的关键词,把类目词、关联修饰词、关联热词分出组合,一般成交词都是由属性词加类目词,再把这些词放到下拉框检查一遍,好的词进行添加到直通车进行测试,或者找同行的成交词进行添加测试,前期店铺销量不高的情况下,关键词排名可以不要太靠前,先以较低的PPC,带来更多的点击量/加购/收藏,排名太靠前店铺整体实力竞争不过同行优质店铺,更容易造成流失。

虽然说目前淘宝主要的成交端口是在手机端,PC端的流量和成交还是不能放弃的。还是有一部分人通过PC端浏览手机端下单,这边PC端和无线端的投放力度大概是2:8,PC端带来一些加购收藏,能稳定来一些转化和投产就可以。

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直通车人群:

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直通车的人群定向可以提升直通车整体的点击率,但相对来说直通车人群定向精准度不够,目前人群细分做的还不是很好。这个就要求我们前期对定向人群进行测试,测试可以分两个方式:高走低和低走高。高走低,前期可以高溢价,后期根据数据进行降低调整;低走高,就前期溢价较低,后期根据数据反馈进行溢价走高,这个可以根据实际店铺情况来设置,店铺前期预算比较低的话,就可以低走高,这样前期花费也在可控范围内。

数据提升:

刚合作:

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合作后:

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2.淘宝客

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淘宝客推广主要是明确自己的需求,不要一股脑地全靠淘宝客来带动销量,淘宝客进来的人群毕竟标签比较乱,会导致店铺现有的标签混乱,会导致店铺自然搜索下降。根据店铺制定好的目标,来分配淘宝客需要完成的金额,保证淘客成交占比在店铺的一个合理范围内,不要一味地追求量。

明确了目标后,再去找渠道去推广,看是找大淘客推广,还是做计划推广。刚开始最好是做计划推广,这样利润方面自己比较好把控一些,不会做到亏本的状态,通用计划和如意投计划按部就班地来设置佣金就可以了。值得注意的是,每天淘宝活动广场的10个报名资格要报满,团长活动根据佣金来报名适合的活动,来扩展产品的曝光量增加成交,后面目标冲刺的阶段可以去合作一些大淘客进行冲量来完成淘宝客所需的成交额。

3.买家运营平台

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买家运营平台之前都没有怎么做,其实运营平台的人群最精准,平台对进店加购收藏过但是没有产生购买、询单没下单流失掉的人群系统都进行了划分,这部分人群对店铺有一定的认知,如果把这部分人群做好运营的话,下单率是比较高的,也方便做好老客户维护。

根据人群划分的不同,可以做不同的运营策略,发放不同金额的优惠劵,一个月做下来,数据还是比较可观的。

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总结:

店铺内功和付费推广相配合,利用当前市场情况,店铺做好活动机制,配合付费推广进行优化提升,明确目标,合理分配各个推广占比,达到营业额最优。

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