【每日分享-交易】产品的检测含量应该这样写在详情页!

案例:乳胶类床垫的乳胶含量每批都不一样,于是拿了其中之前的检测报告写在商品详情页为90%。后客户买下产品拿去检测,发现含量是80%,认为是假货,投诉商家假一赔十!EXO ME!

解答:

此类问题处理维权纠纷如果商品在详情页已有描述,则以详情页描述参数为准;也即是说,未标明产品正常含量误差。处理为【描述不符】,会支持买家退货退款,但不会按照假货处理处罚和赔付。

而什么情况才属于假货呢?比如描述乳胶床垫,结果检测出来乳胶含量为0,此类情况才会按照假货处理。

今日TIPS:

若生产商品存在含量上下正常波动情况,一定要在详情页说明波动范围,最好不要只写单个数字哦!

亲们get了吗?!

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