0成本入驻天猫?看看他们3天2夜集训营都学了什么? —第七届运营集训营小记
2月27日至3月1日我们在惠州荷塘风韵大酒店进行了第七届运营集训营活动,依旧是3天2夜。一年6场集训营,平均每2个月一场是我们对店铺会员针对不同岗位进行的系统性培训,作为2019年开年的第一场培训,我们选在了春暖花开的3月,毕竟一年之计在于春呀~
这次培训有3大亮点:之一:春戈全方面讲如何0成本入驻;之二:视觉规范模板输出;之三:课程设计均是方法论+案例讲解,着重落地操作!
来来来,我们先来回顾一下这次的主要课程内容:
下面让我们一起来欣赏一下同学们上课的风采吧???
第一天上午课程是原本在阿里就审核过入驻的春戈来讲如何0成本入驻天猫,春戈在讲课前就收集了我们部分提交过但未通过的商家案例,课堂上就这些案例进行分析,分解了材料和PPT应该如何准备,哪些点是不定不能做的等等。看大家听这么认真就知道此次绝对物有所值了。
看来大家都很关心这个入驻部分。
这是讲到痛点了呀?
下午是由对数据方面非常有心得黄震老师来讲行业大盘数据的分析。黄震老师先总体用数据模型的形式向大家展示了18年行业大盘趋势数据,并且细细讲解了如何去做行业大盘数据分析和全店数据怎么快速做,这方面对做运营的同学非常受用,很多同学反馈之前也做数据分析,但是没有像这么透彻的去做,也没有像这样一眼看到高低走势。
数据模型,走势清晰明了
课间还是要皮一下滴~~
叮叮~午饭时间到!上了一天课都饥肠辘辘啦,不过趁菜还没上来还是先交流一下革命友谊先~
第二天上午的课程是由我们请来的重磅嘉宾,某TOP店铺专业视觉策划方面的高手惊云来给大家讲视觉VI,干货满满!放几张大屏特写给大家感受一下~
同学们纷纷放大招~拍下来!?
第二天下午和最后一天上午是由我们的宇皓老师主讲流量提升和付费推广方面内容,看同学们这架势就知道内容干不干了,拍下来再回去实操。
培训过程同学提问非常积极
第三天上午再次由黄震老师主讲客服管理方面的套路。绝大部分店铺都是按照销售额算提成,评底薪职级,但真正评估一个客服能力更重要指标不是结果的成交额,而是过程的询单转化率。
你可能用了很多的推广才拉来了流量,或者用活动打折才有了更多顾客,但是如果转化率不好,可能最终亏了钱。黄震老师用自己多年客服管理的经验分解了客服管理应该如何制定评定标准,以及客服板块的4个核心模板应该如何提升,最后还分享了客服系统化提升工具,相信绝对收获满满~
又放大招了?~站起来拍下来好回去总结复习~
这次培训使用积分制依然采用积分制根据得分高低评选优秀个人和优秀团队,优秀!掌声恭喜下面小伙伴~??
最后要特别感谢听完课后决定加我们咨询会员服务的两位李总和Kevin,接下来一起升级打怪啦~??????
再最后就是奉上照例要奉上我们的大合照啦,人太多了,拍照是个技术活啊,好不容易把人都框进去了。哈哈哈~?
这次很多同学都是远道而来,辛苦了!特别感谢大家对我们的信任和支持!既往不恋,纵情向前!我们会不断努力为大家提供更好服务!
在这里也顺便预告一下第八届运营集训营是关于客服方面的课程(包括售前客服转化提升、售后成本下降、客服如何倒推运营与成本、客服晋升通道设计、售后客诉维权规则拆解等方面,非常适合客服和客服主管来听),时间在4.22-4.24日,有意向的可以扫下面二维码加我微信提前预定啦~?
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