有访客没订单,教你分析方法

今天来给大家写一写有访客但是没有转化这种问题怎么分析呢?首先在我们有访客的前提下①先分析访客的来源渠道②分析访客是从哪个商品带来的。

一、分析访客来源渠道

为什么要分析访客来源渠道呢?因为有些渠道的流量本身就是转化偏低或者是没有转化的,大家先在生意参谋一起分析访客是从哪个渠道进来的。

分析入口:生意参谋—流量—店铺来源,把日期选择最近7天。如下图:

有访客没订单,教你分析方法

今天来给大家写一写有访客但是没有转化这种问题怎么分析呢?首先在我们有访客的前提下①先分析访客的来源渠道②分析访客是从哪个商品带来的。

一、分析访客来源渠道

为什么要分析访客来源渠道呢?因为有些渠道的流量本身就是转化偏低或者是没有转化的,大家先在生意参谋一起分析访客是从哪个渠道进来的。

分析入口:生意参谋—流量—店铺来源,把日期选择最近7天。如下图:

有访客没订单,教你分析方法

这里会出现两种情况。

1、有1-2款商品带来的访客会比较多

2、每款商品访客都差不多

那么接下来先跟大家讲讲当店铺有1-2款商品带来访客比较多,但是没有转化这种问题该如何分析。

首先我们先明白一个事情,现在你店铺这款单品的访客最多并且有个大前提是什么?访客来源最多的是手淘搜索,本身这个渠道的转化会比较稳定。但是你现在访客多没有转化。就要分析一下原因了。

①先分析产品是否出现差评

当产品在本身评价就不多的前提下,出现了差评会直接影响转化。如果出现差评一定要跟买家及时沟通。买家不会无缘无故的给你差评,设身处地想下你作为一个买家会无缘无故去差评吗?可能你去评论的概率都很小对不对。所以当出现差评的时候第一时间跟买家沟通到底问题出现在哪里。

②带来访客最多的关键词在行业下的转化情况

为什么这样说呢?举个栗子“有一个关键词给你一天可以带来100个访客,但是在行业下的数据显示这个关键词转化率都是0%,那么你觉得这100个访客成交转化的概率大不大?”所以在排除没有差评的情况下,我们来分析下单品带来访客最多的关键词在行业下的数据怎么样。

先来统计一下这个关键词到底是什么关键词。

统计入口:商品–商品效果–单品分析–无线–关键词效果分析。如下图:

有访客没订单,教你分析方法
有访客没订单,教你分析方法

大概统计5-7天左右找到店铺现在给你带来访客最多的这个关键词,假设我现在找到的关键词是“女款小白鞋女2018新款 百搭 时尚”

我们使用生意参谋标准版—搜索词查询查询一下数据。如下图:可以看出这个关键词在行业的转化率就是0。

有访客没订单,教你分析方法

但是没有生意参谋标准版的掌柜怎么查询呢?

可以使用直通车—工具—数据透视进行数据参考。进入直通车后台—左侧工具栏,注意没有开直通车卖家也可以使用这个工具。如下图

在关键词搜索框输入需要查询的关键词,选择数据透视页面往下拉,可以看到流量透视、查看全网投放计划的点击转化率。这个数据作为参考

有访客没订单,教你分析方法
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有访客没订单,教你分析方法

排除差评以及带来访客最多的关键词在行业下的转化数据是正常的,但是你就是没有转化。那要考虑什么呢?

③你的主图以及详情页是是否有体现出买家的关心点

就像我昨天在公开课上诊断一个掌柜的店铺一样,他产品的引流关键词是

“老爹鞋六层组合底”,你想下,假如现在你是买家你搜索这个关键词,你的关注点在哪里?是不是六层底?但是他的主图以及详情页没有任何点表现出六层这个卖点,评价中有买家说到六层底这个点。说明这个点是买家很关心的点,但是在主图以及详情没有任何图片突出这个卖点的时候,在你的基础销量不多的情况下买家为什么要购买你这个商品呢?

当然这里是从一些数据方面分析转化的问题,没有转化的原因会有很多,类似于人群不精准,主图不好等等。

作者八块腹肌的小马哥

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