感谢邀请，您的这种情况如果属实的话，建议您向阿里相关的知识产权投诉，并且要提供相关证明以证实其确实存在侵权行为，并且要求提供销售商品的合法来源证明，或者下架相关产品，停止侵权。此为第一种方法，第二种可以提供相关证明向工商局进行投诉，维权之路任重而道远，我支持你，希望对您有一点帮助！

谢谢邀请。

分几种情况。一种情况是没收到货物，或者货物不逗符。在付款后，确认收货前，可以申请退款。第二种，售后问题。就是货品是假的，可以在90天内申请退款，如果是券类的虚拟物品，需要再规定日期内申请退款，第三种，提出申请后，会有客服介入，或者打客服电话0571-88158198

首先你公司名称是否属于知识产权或者商标品牌权利范围。如果你有相关证明文件可以打电话给小二投诉的侵权，淘宝绝对会处理，现在淘宝对这个处罚是很严格的。

首先要考虑到你自己的公司名称，有没有进行品牌的商标注册

如果他其中用到了你的品牌的话，你完全可以投诉他售假如果进行投诉，多次淘宝都没有处理，可以直接打小二的电话，找对口的负责人去进行沟通，提供你自己有利的证据，坚持维权到底！！加油！！！如果在网页里多次投诉，没有结果的，遇到其他情况，也可以直接打淘宝的在线客服电话，找小二帮你人工解决。