如果你确认商品是假的，对方拒绝退货，那你可以向12315投诉，也可以选择向法院起诉解决

如果购买商品受到天猫国际进口超市的不公平待遇，可以拨打12315到消费者协会投诉，要求给予相关的赔偿。

天猫国际购买的商品有问题，如果没有发货就直接进入淘宝-订单后台进行申请退款，商家确认退款就可以了的。 但是对于已经确认收货和已经发货的订单,可以申请售后进行退款，一般现在的商品都是支持七天无理由退款的，有的有运费险，承包寄回邮费，有的可能没有运费险，就需要你自己承担运费。不喜欢商品退货退款,商品质量问题或者其他非客户的原因都是可以直接要求退款。 如果是质量问题不退货直接退款的话,可能会出现对方不同意。可以要求天猫后台客服介入调查维权,客服会在5-9个工作日帮您跟进处理,如需反馈留言或凭证,可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。其他情况下可以直接操作投诉天猫国际卖家,打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台,不要打12315消费者热线,一般12345的客服会帮大家进行处理的。

方法/步骤: 1.在满足申请条件的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"...2.在收到买家“七天无理由退换货”申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,...3.当天猫根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立,则有权通知自卖家的账户直...4.天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,... 5.对于已经确认收货和已经发货的订单,申请售后,有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款

12315是针对消费者维权的一个平台，如果天猫超市、天猫国际超市投诉得不到解决的话，其实可以通过12315平台进行投诉的，官方会为您解决困难，只是过程会比较漫长，需要有耐心。 12315平台投诉不了天猫超市吗12315是消费者投诉的电话号码，对天猫超市的质量有什么问题或者不满，当然是可以投诉的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。找12315投诉天猫国际有用吗你让天猫国际客服升级高级客服，然后把这段话发给他:而且我购买的时候商品详情页上没有【明确】【提前】告知，不予退换属于格式条款，是无效的。其次从国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，’已拆封’不得作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。 我至少是肯退了天猫国际买到过期产品怎么维权个人经验，针对12315途径的维权!!双十一来临，好多活动各种满减，就买买买，前一天买的薏仁水，3号就收到，迫不及待打开，发现底部写的日期怎么比我正在用的还要早?! 到底是生产日期还是有效期?一查才知道，这是有效期，我去!那不是妥妥的过期了!!!这还得了!立马跟客服联系，居然说是生产日期，我都把查到的截图甩给他了，还不承认。一番拉扯，好吧，终于承认了，不容易呀!不料，立马来一句，打错字了?!好吧，不纠结，我说那你拿出书面证明来，不然你这上下嘴皮子一碰，说啥我就信啥吗，我又不傻!好嘛，到这就没话说了，叫我等电话了。我就想，这是准备换一个来跟我扯皮了吧，赶紧去315投诉算了，结果投诉了也没什么用，集美们，不要放弃啊，我们可以继续投诉他的上级，去市场监管部门举报他维权不易，但是，我们不能任由其欺负，不在沉默中灭亡，就要爆发出来，只要你坚持，总能等来正义的到来。