淘宝买东西结果卖家发错货1.直接拒收，检查后请快递员直接退回。直接退回的话，不需要垫付邮费。同时让卖家发正确的货品，如果卖家不同意，就申请退款，再次下单。发货比较快。2.申请退货退款后，联系卖家 问他要退货地址，电话️。由于是发错货，邮费应该是卖家付。你和卖家协商好，收到退货后及时退款并退运费。如果有运费险，把快递单号填写在运费险里，退款成功后运费也会打过来。
以某一订单为例，点击我画圈的区域，最下面那张点提交，如果有运费险不需要支付运费，如果没有，联系卖家告知你先垫付运费，收到货再去退运费就可以了。
联系卖告知发错货，叫其给地址寄回去给卖家，卖家再重新发货过来。
首先，和卖家沟通下，说他发错货了。然后拍照留作证据，发图给卖家看。然后，申请退款退货，等卖家同意以后，直接找快递退货给卖家，然后垫付运费，填写正确的快递单号填到退款中的订单，然后提交。等卖家收到货了确认退款给你。然后找卖家要退货运费。因为发错货属于卖家的责任，卖家要补偿买家的运费的。不过一般是根据运费险理赔的金额进行补偿。如果卖家不补偿运费，可以直接电脑上找到这个订单，直接投诉卖家违背发货承诺。当然如果卖家觉得这个货价值低，比你退货的运费还要低的话，他有可能直接补发给你
首先需要你跟商家去联系，告诉他们发错货了。看商家给你怎么处理，既然是商家发错货肯定是商家的责任，如果要退回肯定退回运费也是商家自己承担。不过如果退回运费特别贵或者商品比较便宜的话，商家就不会让消费者退回了，而是直接补发。

淘宝卖家发错货 客服不理人 怎么办？申请卖家发错货退货退款，退回去以后如果卖家不给运费，直接申请小二介入，一般小二都会直接后台操作打款的。您可以把你们的这段聊天记录截图下来以备用，如果他不寄的话这就是证据哦！ 你只要等待卖家的回应就行了，申请退货退款，如果卖家不回应，到时系统会自动把钱退给你，而货也在你手里他们发错货，你为什么要承担来回运费哩，来回运费都应该是他们的事儿啊，这点要和卖家说明白喽，如果他们同意你退货了，卖家要负担退回的运费，你可以帮他们先垫付，到时卖家是要把运费还给你的如果他们不同意退货退款，到时要申请客服介入哈您可以看下那卖家的信誉度怎样，如果通过交流和查看感觉还可以的话就寄过去。 如果实在很担心，也可以申请退款的，毕竟这是因为卖家发错货了，淘宝小二也会支持你的
投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。 《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。1/3 分步阅读如果卖家一直不理你，1.你可以叫朋友帮忙，把卖家的店铺名告诉朋友，叫朋友帮联系，但联系的时候一开始是假装对卖家的商品感兴趣，然后再叫朋友帮忙询问你的问题或是叫卖家回你。2.你可以自己再申请一个淘宝账号亲自问，如果卖家一开始理你，后面不理了，那就多找几个朋友烦他，对于不讲信用的人，不必心软2/3卖家理你后就叫他处理，如果他要你先好评再处理的话，你就要他先处理，如果他不肯处理的话，你就告诉他，如果不处理你就举报他，并且给他差评3/3 如果实在他要你先好评的话，那你就好评，好评后如果他不遵守诺言的话你就举报他，再追评，把事情经过说出来，说他是如何骗人的，就算他赚到那点黑心钱，也不让他好过
申请退货退款，理由填写卖家发错货。 如果卖家拒绝，拍照上传，申请小二介入。淘宝是偏向于淘宝买家的，不要怕也不用着急。就算没发错货他们也得给你退， 发错货的话，来回运费都得他们承担。
你只要等待卖家的回应就行了， 申请退货退款，如果卖家不回应，到时系统会自动把钱退给你，而货也在你手里他们发错货，你为什么要承担来回运费哩，来回运费都应该是他们的事儿啊，这点要和卖家说明白喽，如果他们同意你退货了，卖家要负担退回的运费，你可以帮他们先垫付，到时卖家是要把运费还给你的 如果他们不同意退货退款，到时要申请客服介入哈
你先点哪个帮一帮好像是 点开这个里面有举报

买家发现卖家发错了货，可以在签收快递的时候拍照，联系卖家，向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的，你就要拍照并联系卖家上传照片，说明情况。要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家，如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费，由卖家支付。再有你也可以拒收快递，在上面签上你的名字及理由，并让快递员签字。之后拍照取证，作为以后上传淘宝的凭证。 如果卖家不承认发错了货，那我们就可以申请淘宝 客服介入，只要你提供视频照片证据齐全，一般我们申请仲裁都是没问题的。

如您收到货物发现卖家发错货了，建议您保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议您按照以下操作处理：1、如订单未“确认收货”，建议您关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。2、订单“交易成功”的0—15天内，建议您优先【申请售后】，选择 “退货退款”。注意事项：“交易成功”的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。3、以上申请如卖家拒绝后，您可以申请淘宝客服介入处理。根据你的情况，货物已经签收，可以先不用确认收货，等待卖家补货。如果卖家一直没有给你补发货，建议你申请退货处理。扩展资料：申请售后的具体流程如下：1、若交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：2、请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货3、以【我要退货】为例：申请服务类型选择【我要退货】后，按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。参考资料：淘宝网-卖家发错货，怎么办？
淘宝卖家发错货的处理方法是： 1、买家还没有收到货。买家还没有收到货，卖家可以联系快递公司退回商品，然后重新发出正确的商品。2、买家已经收到货了。 卖家需要联系买家，要求买家申请换货。换货产生的邮费由卖家负责。
先联系卖家 看她怎么说 总之你签收了 这点你就理亏了些 相当于你承认了货没毛病才签的字 这个样子卖家就很可能不会再出寄回去的邮费了...但是 你应该要求她包邮给你寄回对的帽子 这点是她的错误 她有责任承担你的损失！这样相当于你出了两次邮费...这种是比较正常的情况。事情没解决之前别点确认收货 如果她态度不好 不愿意退（或者经常有卖家胡搅蛮缠 比如说你那个就是咖啡色的 什么图片颜色会有些出入之类的） 你大可以点“投诉”。如果你比较强硬 可能你寄回去的邮费也有卖家来出 但是估计可能性很小...
没关系的，一般卖家都会认的了。你最好能先让家人帮你查到卖家的电话，然后打电话跟卖家确认这个事儿，一般卖家都会理解的。再商量退款啊退货啊啥事儿的，就好了。我也是淘宝卖家，如果有什么需要帮忙的，尽管说哈

卖家出邮费。一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货，但是又认为责任在于卖家的，可以通过淘宝官方店小二投诉。扩展资料：退货运费由买家承担的情况：“办法”规定,网上购买的商品,消费者有权在7日内退货,且无需说明理由,但有一些特殊商品除外。其中包括消费者定做的,鲜活易腐的,以及在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等,还包括根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。“办法”要求商家出售商品必须开具发票,还要求商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。商家若违反该“办法”相关规定,最高可罚款3万元。
卖家出邮费。一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货，但是又认为责任在于卖家的，可以通过淘宝官方店小二投诉。扩展资料：退货运费由买家承担的情况：“办法”规定,网上购买的商品,消费者有权在7日内退货,且无需说明理由,但有一些特殊商品除外。其中包括消费者定做的,鲜活易腐的,以及在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等,还包括根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。“办法”要求商家出售商品必须开具发票,还要求商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。商家若违反该“办法”相关规定,最高可罚款3万元。来回的运费都应该由卖家承担，如果卖家耍赖，可以向淘宝客服投诉。
卖家发错货是产生退货的情况下这个运费是需要卖家出的因为是卖家的责任导致发错货了如果说这个时候卖家要求你垫付。是可以的。他只要在退款完成以后把邮费转给你。在就可以了。
那肯定是卖家承担了，卖家的责任，卖家发错货了，导致的退款，肯定得卖家承担这来回运费了，运费肯定得你自己先垫付了，卖家收到货肯定会把钱退你的，这个你放心吧，人家店不会因为这点小钱欺骗你的，当然如果有运费险那就无所谓了
谁的责任谁承担，卖家发错货运费当然是卖家负责，但是退货一般不能运费到付的，所以买家需要垫付运费，垫付后让卖家转运费就可以了。