进入淘宝官网，点击“网站导航”，点击“淘工作”，进入后在页面左侧点击“客服”，进入另一个搜索客服的界面。 在搜索栏输入“客服”，在下面选择自己的工作地点、工作方式、工作待遇。此时即可选择适合的淘宝客服工作。

新手淘宝客服快速入门技巧。 1.熟悉掌握店铺商品信息对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。2.保持耐心的解答态度对于一个客服新人，必然有很多的客户问题自己无法搞定，但是也要保持耐心的解答态度，这样才能够用你的打动你的客户。3.学会整理客户答疑技巧在日常的工作中，要不断地总结经常遇到的客户问题，学习一些客户答疑技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和质量。4.学会向前辈请教作为客服新人，在遇到不懂得问题时，一定要学会向前辈请教，通过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力提升。5.学会换位思考在客户咨询问题的时候，要学会站在客户的立场上去回答客户的问题，这样才能够通过换位的思考，给客户更多的满意答复。6. 对于一个淘宝客服新人来说，最需要做的就是尽早地熟悉商品，然后不断地提高自己的业务推销能力，通过不断地提升自己的综合能力，这样才能够让自己的服务水平提升，甚至能够更好地提升客户转化率。 师傅领进门修行看个人。淘宝客服基本上算是一个门槛的岗位，但是想要有更好地发展，还是要自己多学习运营方面的知识，最基本的淘宝规则一定要清楚，然后就是店铺的宝贝，亮点功能快递等等，万一有顾客来咨询你需要在第一时间反应过来给予解释和回答。

对于淘宝当客服，如何维护好客户，产生更多的市场价值，为企业带来切实的利益是很关键的事情，需要用心认真对待。下面分享一下客服如何做推荐，希望对朋友们有所帮助和启发。方法/步骤1客服做推荐需要：首先，要了解产品。不管是客服人员还是其他工作人员，要想客户做推荐，先要对自己的产品和服务了解并且熟悉每一款产品和每一项服务的具体内容，这样才能更清楚的介绍每一款产品和每一项服务。2客服做推荐需要：准备好所有的产品和服务资料。既然还是客服人员，就可以做一些准备工作，有时候不需要面对面与客户沟通交流的，更可以使用一些资料来查询与客户需求相关的产品和服务，以更好为他们推荐。3客服做推荐需要：学会询问。作为客服，要做好推荐，还需要会询问，询问客户的相关资料和情况，包括客户的年纪、性别、喜好和需求等等。这些都是判断客户适合那一款产品和服务的参考因素。4客服做推荐需要：学会礼貌推荐，懂得换位思考。客服做推荐的时候还需要保持基本的礼貌，这样会让客户更容易接受自己的建议，并且懂得换位思考，也能让自己掌握更多的信息和资源。5客服做推荐需要：提前准备好推荐的话术，每一款产品或者每一项服务的推荐话术都有最好，这样可以很清楚明白地将产品介绍给客户，也做到了推荐的作用。6客服做推荐需要：注重语气和方式。做推荐的时候，一样话百样说，有时候自己的语气或者方式不对，即便产品再符合客户的需求，也不会得到客户的喜欢，所以关键还是要懂得语气和方式。7客服做推荐需要：保持平和心态，要有耐心，要细心。和客户打交道，特别是客服人员在做推荐的时候，更需要有好的心态，心平气和与对方沟通交流，同时保持足够的耐心，不管客户是什么类型，都要坚持住。

淘宝客服要对电脑打字非常的熟悉，才能够快速的回答顾客的咨询或者疑问，打字准确度要高，不能够打出错别字让客户认为客服不专业，而且有的字词打错了很容易引起误会。淘宝客服必须要经过培训，对店铺商品一定要熟知，尤其是技术类产品，客服要了解产品的参数和使用效果，这些在培训中都可以获得，要记下来，作为套话随口就能说出。淘宝客服一定要多积累知识，当客户有不一样的需求时，应该将这种需求作为工作经验记录并保存下来，工作中遇到麻烦才是最好的学习机会，相反的希望每天都得过且过无法获得成长。
最基本就是打字速度 每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流（大型活动）反应快，理解力强，学习和接受力强，抗压及自我调节能力强。熟悉自己店铺产品。介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
找请淘宝客服的公司工作

本身能力 1、熟悉千牛后台（接待用的软件，这个可以学习，用多了就习惯了）2、打字速度（这个非常重要，大公司一个重要的考量指标，具体数值不用理，平时电脑玩得多的基本打字都不慢）3、淘宝规则了解（因为淘宝客服很严格，什么能说什么不能说，说错话会让店铺扣分，也会让自己被罚款或辞退，这个建议网上百度搜索一些介绍）4、销售能力（就是本身能力范畴，估计面试会随便问问，但电商客服比较缺人，会基本的接客和推销，一般都没问题的了） 5、性格（这个其实非常重要的，网上客户很多无理取闹，所以心态要好，不然不适合做客服，会被气死的）

你想成为客服很简单啊，两种方式： 1.自己开一个淘宝店，下载一个阿里旺旺，或者千牛就可以了。 2.去一家做电商的公司，应聘客服职位就好了。