具体淘宝退货流程如下： 1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。 提醒您：在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。
那你可以和卖家说，如果你现在不同意退货的话我就申请投诉维权，这样的话就是淘宝介入你们的整个退换的流程了。而且是他的问题，质量问题凭什么不给你退货呀。你收到货就变成这样的话淘宝会给你一个公正的处理方案，还有就是你这个东西最好是早些寄出去。不然到时候卖家说你过时没有寄也很麻烦的，
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淘宝上边换货的流程是：首先联系卖家，索要换货地址，然后和卖家说明要换货，用小纸条写上自己的旺旺ID，订单号以及需要更换的产品要求，按照卖家的地址邮寄回去，给卖家提供物流单号即可，卖家收到货之后，会按照要求从新发货给你

打开退款申请页面，上面就有申请淘宝系统介入的选项，点开按提示操作就可以。
如果是正常流程。，买家要退换的。卖家也同意，那就是正常的没有介入口的，如果是买家要退还，卖家拒绝不同意，有冲突的，就小二介入口的
打开淘宝点击我的淘宝，找到客服小蜜，就可以进行投诉了

1、在手机上打开手机淘宝，并点击右下角的我的淘宝选项。2、在我的淘宝界面中，点击我的订单。3、在打开的我的订单界面中，点击需要换货的商品。4、在跳转的界面中点击退换选项。5、在打开的界面中选择换货。6、之后输入换货的相关信息，并点击下方的提交申请即可。
淘宝购物换货可以直接在购买的物品详情页进行“退换”申请，退换申请后，和卖家的客服说清楚，卖家就会给你处理，就可以进行换货了。具体操作如下：1、在你需要换货的订单详情中可以看到“退换”两个字，点击“退换”，就可以进行换货申请了；2、进入“退换”界面之后，就会出现三个选项：我要退款、我要退货退款和我要换货。选择“我要换货”即可；3、填写换货信息。换货原因一般是默认的“七天无理由换货”，如果有其他原因也可以选择其他原因；换货商品一定需要选择，选择你需要换成的那一款商品；收货地址一般默认购买这件商品时的收货地址，也可以进行修改；换货说明可写可不写。填完这些信息后，提交即可；4、申请成功后，还需要联系卖家客服处理。你需要和卖家说清楚你要换货的原因，以及你要换的商品是否还有货，卖家同意后，卖家会给你收货地址以及换货的注意事宜，你就可以将自己需要换货的商品寄回去给商家，商家收到货就会给你寄回你换的那件商品。注意事项：1、换货一定要和卖家商量，因为你想要换的那件商品不一定会有货的。2、商家同意换货后，一般都会要求在寄回的包裹里放上小纸条，小纸条的信息包括旺旺名，订单编号，寄送地址，换货原因，想要换的商品信息等。有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
和商家协商换货的话，要你先退回去，将单号告诉掌柜，要求他延长付款期限，你可以看看自动付款时间还剩多少，一般换货最起码要保证自动付款时间有8天左右或者10天，如果你现在的自动付款时间还剩3天，那么你就要求掌柜延长7天时间。一般快递3天左右，到时候你查查 是否收到没有，如果掌柜收到衣服 就问问他 什么时候发货 让他发货后 将新的单号告诉你。只要延长了付款的期限 这个都是不要紧的，你衣服没有收到 就不要确认付款。所有的一切都要在旺旺上面进行 不要私下打电话，因为如果到时候有纠纷 旺旺信息是证据。
和卖家协商好了，然后你把东西寄回去。不要确认收货，如果确认收货的时间快到了。你在和卖家说下延长你的收货时间，因为中间换货需要一个时间的流程，这个一般卖家都是会答应的。 等你的东西卖家收到了在给你寄回新的衣服了，你收到衣服觉得没有问题的话那就可以确认收货了。你寄回去的衣服快递单号和底单最后保留一下，随时在网上查询你的快递卖家有没有确认签收。一旦显示签收了你就可以联系卖家给你换你要的号了。 保留底单还有一个原因就是以防卖家说谎，你没有证据说明。

和卖家旺旺上聊天沟通，这个是关键，就是你退货回去了，要是卖家不给你货，你可以找淘宝投诉的，退货的话，你直接打包好发货过去就可以了，快递尽量找信得过的，一般顺风的服务比较好一点，或者是走邮政的，其他的快递也出现过丢件的情况，你尽量问下店主需要注意什么，还有退货的时候需要填你的个人资料，这个他会告诉你的，要问清楚。发货走了，自己查下物流信息，等卖家收到了，一般他们都会和你联系的，你最好也自己跟进一下，让他们给你换货回来就可以了，记住一定所有的过程都在旺旺上聊天，这样后期就算出现其他的情况的话，找淘宝客服投诉你也有证据的，淘宝只人旺旺聊天记录，其他的都不管用的……希望能帮到你
你先向客服发起维权，一般网店都在淘宝网交有保证金的，那就没事了