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淘宝消费者购物体验(消费者淘宝购物路径?)
栏目:淘宝 时间:2023-06-18 10:13你们有没有觉得淘宝的购物体验越来越差了?
你好,我作为卖家回答一下你的这个问题。 ①刷单的占比越来越大。首先,目前刷单的卖家越来越少,因为刷单的作用小了,为什么作用小了?因为现在淘宝的搜索排序规则和以前不一样了。②为什么信用排序也有广告位,因为广告位是卖家花了很多的钱去推广的。卖家花钱竞争广告位。哪怕只有买家点进去了没有买,淘宝也是要收钱的,所以卖家投入1000块钱,他不一定能够挣回,基本上80%广告位都是亏本的。但是作为卖家他依然要去推广自己的产品,这是为什么呢!最终只有好的产品才能够留在市场上。也才能够禁得住花费去推广。③为什么你写了评论 但是货品页面没有显示。这里面有几个原因,第一个是你评论的时间过短,第二个是因为淘宝系统屏蔽了你的评论,你的评论里面可能包含一些违规的文字。第三个是淘宝需要审核你的评论,可能需要等待一段时间才可以显示。而并非卖家操作,卖家的系统是没有这个权限的。④为什么天猫不可以看差评,因为天猫的系统里面就没有差评,他只可以评价产品的质量以及通过五颗星星来评价店铺整体的服务和质量。⑤为什么不告诉买家店铺的售后率,这个需要问淘宝官方的小二,这并非是卖家可以操控,完全是由淘宝决定最终是否展示给买家看。⑥你说的没错,很多事情的确不是技术的难关,但是淘宝为什么要这样,也没有为什么,因为他就是这样了,如果他变成别的样,你会有同样的问题问出来。淘宝是在一直更新的,未来是什么样子,谁也不知道。⑦资本的本性,我不懂。作为卖家,我谈谈看法,很多人说网上假货多,我想反问一句,难道线下的假货就少了吗?线上和线下是一样的,同样有坏人和好人,同样有好店铺和坏店铺,产品也是一样的。据目前我做淘宝以及和同行交流来看,现在做淘宝对于卖家最重要的就是产品本身以及货源,也就是说未来的淘宝产品的品质会越来越高,产品品质低是生存不下去的。可能你会遇到低的产品,但是你也会遇到好的产品。谁都阻止不了在哪里购物有好的体验和差的体验,这是永远杜绝不了的。我目前认为线上的购物体验已经好于线下。举一个简单的例子,在线下店里面买一个东西拆开了,可能再拿去退换是不太容易的,但是在线上目前这方面的服务已经好于线下了。再说我自己的店铺,比如你在母婴店买了一包尿不湿,拆开了用了红屁屁,你拿过去退他会退吗?他是不会退的,他会告诉你是很多外在的原因以及告诉你解决的办法,但是在线上哪怕你拆开了用了只要出现红屁屁,我们也是包退换的。 回答完毕……
无比差,非常差!从一个买家平台变成了卖家平台,应了一句话"有奶便是娘"。然而,水亦载舟,亦能覆舟,亘古不变。 【虚假数字制造繁荣假象】双十一购买率+退货率自己没点数么?我一个一线城市比较富裕的区,消费10000左右,能排名到剁手大户十几名。每年增高的销售数字怎么来的?莫非又玩创业公司套路,融资金额自动乘以100,人民币转身变美元?【营销费用,居高不下,高成本增加内耗】淘宝刷单套路层出不穷,传统平面带货不管用了做直播带货。商家宣传推广成本业内极高,导致有实力的一家独大,中小商家失去机会。同时转嫁成本至消费者。导致,淘宝不在便宜。而生活必需品早已经有拼多多代替,高端消费品早已经有京东代替,海淘已经有洋码头和考拉代替,新品发售早已经有小米商城智能生态链代替。淘宝壁垒所剩无几,恶性循环徒增内耗。【卖家平台倾向,消费者权益无法保障,日益糟糕的消费体验】淘宝倒是没有失去初心"让天下没有难做的生意"反向操作自断后路。退货非常难维权。双十一在massimo dutti买了9000+衣服,最后留了1000,衣服仅试穿后立即包装,没有任何污渍。退回后,十几天仓库工作失误强硬的说自己没收到货,还跟快递公司串通一气,弄名其妙弄来个红章证明,证明"我没寄送"。然而,我投诉快递总公司后,地方仓库第二天发来消息说找到了,那请问你的红章怎么盖来的?同样的,快递公司在大多上门收件时没有底单可查,消费者想要任何证明对不起"公司开不到",就是正大光明的双标。在这种难以证明"我妈是我妈"的服务基础上。淘宝根本不会替你维权。商户以一句"影响二次销售"说辞拒绝退款,投诉淘宝,淘宝立马来一句"您有照片证明寄送时是没有污渍的么",我就想反问一句"你商家有照片证明签收时有污渍,而库存因工作失误积压多天污渍跟签收时一致么"?你不让商家证明自己没问题,凭什么让我证明自己有问题? 淘宝售后维权难上加难。建议生活必需品拼多多,价格便宜售后更多站在消费者角度考虑问题响应很快。大件苏宁或京东,退货有保障。你淘宝越来越鸡肋。别怪被抛弃
购物体验越来越差,过度保护商家是越来越厉害了,对商家卖出的退货率进行了很打的改动,现在基本就是拆袋子不给退,我总结的原因如下,双11的收入少了,卖家大力促销(其实就是原本100的东西,在双11定价150再打几次,算下来,比原来的价钱还高了,)虽然有什么打折券,羊毛出在羊身上,必须要买到多少多少才能勇,买的越多,钱越多,买家亏的越多,还有就是拼单,之后退货.淘宝公布的双11交易金额是越来越多,实际不成样子.每年还在骗不少人去买,现在还出了什么88会员,买一张只要是旗下产品都是会员,但是要求淘宝分要1000,我在没出这个东西之前,一直是1000以上,出了这卡,我分数竟然回到了999,这一分怎么都涨不上去,我曾经试着,买了1000左右的东西,这一分还是不涨,不涨也可以买卡,但是要888,淘宝是做的越来越恶心.我是黄钻买家,以前的体验真心不错,现在基本买回来的,基本退不掉!申诉几次都没用,卖家还很嚣张.你和商家协商的时候,他意思就是,你去申诉好了,淘宝不会同意的,这样的意思!我是这几天气晕了都!淘宝一直都是什么抱歉,什么需要改进的,提了意见根本没人反馈和执行,你也就是说说而已!买大件的东西,真不如去其他平台!
我觉得是,一搜出来几屏的重复商品都是一个店的,且投诉后没有结果。还有价格都是假的,点进去就变了。还有卖家不按约定发货,投诉后竟然没有判定卖家错误或赔偿,挑选和等待的时间自己被耽误的损失都是没人管的。现在的淘宝越来越不负责任了。有规则不遵守。卖家也可以不按常理出牌了。一家独大都是这样,希望出来一些与淘宝类似的竞争对手,京东跟淘宝性质不一样。否则淘宝浪费人的时间没商量。在上面挑选简直是浪费时间还找不到合适的,都是几个店在大量铺货。
淘宝现在是越来越差了,基本上维护卖家利益,现在看来从购物体现上来看还是京东好些,国家也应该对马云进行处理了,整天弄些没用的,主业搞得越来越差,这样的平台黄了,会有更好的平台进入的,他们的买家投诉电话形同虚设,根本就没有个人听,阿里巴巴的人都死光了么?人工都形同虚设,越来越差,没有最差,只会更差!
无比差,非常差!从一个买家平台变成了卖家平台,应了一句话"有奶便是娘"。然而,水亦载舟,亦能覆舟,亘古不变。 【虚假数字制造繁荣假象】双十一购买率+退货率自己没点数么?我一个一线城市比较富裕的区,消费10000左右,能排名到剁手大户十几名。每年增高的销售数字怎么来的?莫非又玩创业公司套路,融资金额自动乘以100,人民币转身变美元?【营销费用,居高不下,高成本增加内耗】淘宝刷单套路层出不穷,传统平面带货不管用了做直播带货。商家宣传推广成本业内极高,导致有实力的一家独大,中小商家失去机会。同时转嫁成本至消费者。导致,淘宝不在便宜。而生活必需品早已经有拼多多代替,高端消费品早已经有京东代替,海淘已经有洋码头和考拉代替,新品发售早已经有小米商城智能生态链代替。淘宝壁垒所剩无几,恶性循环徒增内耗。【卖家平台倾向,消费者权益无法保障,日益糟糕的消费体验】淘宝倒是没有失去初心"让天下没有难做的生意"反向操作自断后路。退货非常难维权。双十一在massimo dutti买了9000+衣服,最后留了1000,衣服仅试穿后立即包装,没有任何污渍。退回后,十几天仓库工作失误强硬的说自己没收到货,还跟快递公司串通一气,弄名其妙弄来个红章证明,证明"我没寄送"。然而,我投诉快递总公司后,地方仓库第二天发来消息说找到了,那请问你的红章怎么盖来的?同样的,快递公司在大多上门收件时没有底单可查,消费者想要任何证明对不起"公司开不到",就是正大光明的双标。在这种难以证明"我妈是我妈"的服务基础上。淘宝根本不会替你维权。商户以一句"影响二次销售"说辞拒绝退款,投诉淘宝,淘宝立马来一句"您有照片证明寄送时是没有污渍的么",我就想反问一句"你商家有照片证明签收时有污渍,而库存因工作失误积压多天污渍跟签收时一致么"?你不让商家证明自己没问题,凭什么让我证明自己有问题? 淘宝售后维权难上加难。建议生活必需品拼多多,价格便宜售后更多站在消费者角度考虑问题响应很快。大件苏宁或京东,退货有保障。你淘宝越来越鸡肋。别怪被抛弃
购物体验越来越差,过度保护商家是越来越厉害了,对商家卖出的退货率进行了很打的改动,现在基本就是拆袋子不给退,我总结的原因如下,双11的收入少了,卖家大力促销(其实就是原本100的东西,在双11定价150再打几次,算下来,比原来的价钱还高了,)虽然有什么打折券,羊毛出在羊身上,必须要买到多少多少才能勇,买的越多,钱越多,买家亏的越多,还有就是拼单,之后退货.淘宝公布的双11交易金额是越来越多,实际不成样子.每年还在骗不少人去买,现在还出了什么88会员,买一张只要是旗下产品都是会员,但是要求淘宝分要1000,我在没出这个东西之前,一直是1000以上,出了这卡,我分数竟然回到了999,这一分怎么都涨不上去,我曾经试着,买了1000左右的东西,这一分还是不涨,不涨也可以买卡,但是要888,淘宝是做的越来越恶心.我是黄钻买家,以前的体验真心不错,现在基本买回来的,基本退不掉!申诉几次都没用,卖家还很嚣张.你和商家协商的时候,他意思就是,你去申诉好了,淘宝不会同意的,这样的意思!我是这几天气晕了都!淘宝一直都是什么抱歉,什么需要改进的,提了意见根本没人反馈和执行,你也就是说说而已!买大件的东西,真不如去其他平台!
我觉得是,一搜出来几屏的重复商品都是一个店的,且投诉后没有结果。还有价格都是假的,点进去就变了。还有卖家不按约定发货,投诉后竟然没有判定卖家错误或赔偿,挑选和等待的时间自己被耽误的损失都是没人管的。现在的淘宝越来越不负责任了。有规则不遵守。卖家也可以不按常理出牌了。一家独大都是这样,希望出来一些与淘宝类似的竞争对手,京东跟淘宝性质不一样。否则淘宝浪费人的时间没商量。在上面挑选简直是浪费时间还找不到合适的,都是几个店在大量铺货。
淘宝现在是越来越差了,基本上维护卖家利益,现在看来从购物体现上来看还是京东好些,国家也应该对马云进行处理了,整天弄些没用的,主业搞得越来越差,这样的平台黄了,会有更好的平台进入的,他们的买家投诉电话形同虚设,根本就没有个人听,阿里巴巴的人都死光了么?人工都形同虚设,越来越差,没有最差,只会更差!

为什么淘宝上的T恤标题都那么长?给用户的购物体验带来了哪些影响?
为什么淘宝上的T恤标题都那么长?给用户的购物体验带来了哪些影响?标题是可以让人们第一时间了解这件物品的东西,标题的详细可以更快速的让人们在购物时了解到这件东西是不是自己想买的,标题过短简洁干练的话也是有助于人们快速锁定自己需要的目标,能大大的节省购物时间。标题过长其实也是商家为了快速营销的一种手段,以一种标题的形式来吸引人们进入到商铺观察,试想一下如果是我的话我对于标题都没有兴趣的话我可能也不会进到商铺挑选东西,这就像是我们在实体店购买东西的时候,会针对自己的需要进入不同的店铺,所以可以看出来一个商品的名字对于商铺的重要性,但是也有对于商品名字模糊,主要也是为了模糊人们的选择,主要目的也是为了让消费者进入商铺进行购物。大家都希望在购物的时候能够省心省力,但是很多商家为了能够有更多的人来到商铺浏览或者购买都会进行一个刷单,这样的话就会有很多好评,然后消费者就会增加,所以商家为了多卖货挣钱会想尽各种办法,大家一定要擦亮眼睛购物哦,当然希望商家都能越做越好然后给予消费者们一个开心、愉悦的购物过程,毕竟只有一个良心商家才能长久的维持自己店铺的口碑。我们在购物时一定要记住多看看是不是有差评,如果一件好的商品的话大家不会恶意给予差评的,但是我们要对于自己的利益多关注,维护属于我们消费者的合法权益,如果购买到的衣物和实物具有差异的话我们一定要通过平台或者法律途径进行维护,不可以让欺骗消费者的人逍遥法外!
因为标题长,关键字才会多,那么给淘宝商家带来的利益就比较多,给用户的购物体验带来了很不好的影响,都不愿意去购物了,买东西越来越没有耐心了,而且退换货的人很多,会让很多消费者觉得自己受到了欺骗。
标题长了,那么搜索度才会高,很多用户的购物体验都下降了,因为看到真的是眼花缭乱,看到东西可能就直接不挑了,直接就买了,但是也容易引发售后争议。
可能是他们想要更好的展现出这个T恤的特色。但其实很多消费者看了之后都不愿意点开了。让他们的心情都变差。可能会让他们不想购物了。
他们可能是想反其道而行之,以此来获得消费者的眼球。但我觉得这样做只会让消费者觉得很无聊。很烦躁。
因为标题长,关键字才会多,那么给淘宝商家带来的利益就比较多,给用户的购物体验带来了很不好的影响,都不愿意去购物了,买东西越来越没有耐心了,而且退换货的人很多,会让很多消费者觉得自己受到了欺骗。
标题长了,那么搜索度才会高,很多用户的购物体验都下降了,因为看到真的是眼花缭乱,看到东西可能就直接不挑了,直接就买了,但是也容易引发售后争议。
可能是他们想要更好的展现出这个T恤的特色。但其实很多消费者看了之后都不愿意点开了。让他们的心情都变差。可能会让他们不想购物了。
他们可能是想反其道而行之,以此来获得消费者的眼球。但我觉得这样做只会让消费者觉得很无聊。很烦躁。

对淘宝平台来说什么叫好的购物体验?
好的购物体验的话,主要就是这一个商品的质量要把把控,另外的话就是快递还有这个售后问题一定要处理好,这样的话才是比较不错的。

淘宝如何实现消费者价值体验
淘宝如何实现消费者的消费购物体验?提升方法,主要有以下几种: 1、注重客服服务质量、专业度的提升客服虽然看上去,只是在回复消费者的咨询,但想要真正的做好,也是需要注意很多方面的,首先在回复方面,要及时、快速地对消费者的咨询,做出相应的回复,给消费者留下一个专业、热情的印象;客服与消费者沟通主要是以打字为主要形式的,所以打字快也是必备技能之一;在口头语方面,为了体现出客服的专业度,快速赢得消费者的信任,最好可以纠正过来,毕竟只有更专业的形象,才能够让消费者更加放心的在店铺内进行购买;在遇到售后问题时,如果是店铺的责任,就要承担责任,不推脱,否则是很容易让消费者产生反感的,遇事先为消费者处理问题,消除其对产品和店铺的顾虑,之后再谈及消除中差评的事情,这样自然也就简单得多了。2、详情页、主图设置突出表现产品的细节、卖点,让消费者能够充分地了解产品的问题。3、选择物流速度快的快递这样能最大程度的消除由物流而导致的快递丢失、延迟等问题4、七天无理由退换、运费险

你在淘宝购物时最想得到什么体验?
如果是在淘宝上购物买衣服的时候,我期望能够直接看到一个影像,就是我穿上衣服时候的效果。 如果购物时能感受到这样的体验——试穿的体验,我觉得那真的是太神奇太伟大了。
淘宝购物的时候最想得到体验,就是淘宝给我的一些优惠券 深圳市,我想要淘宝,给我一个免费体验的这种,然后就是把衣服给我邮回来,但是还不需要我付钱,如果我穿的好的话我再付钱
在淘宝购物,我第一个想体验到的就是收到的东西质量好,没有色差,实物和图片对版。如果遇到不满意的情况,我最想得到的就是满意的售后服务,希望可以无理由退货,而且不用我承担退换货的运费。
淘宝的东西最开始的时候又便宜又好,现在已经逐步的走向了精品,又便宜又好,送货又快的东西就得精挑细选了,淘宝的服务最好的感觉是天猫的七天无理由退款,还送退货邮费的保险,还有就是一些小的东西可以有免费试用,这是最好的
我觉得在淘宝购物时最想得到的体验就是自己买的货物是非常称心如意的,非常的切合自己所看的照片儿,不是那种实物跟照片是两个样,这就是客服的态度希望是良好的,不要是那种爱搭不理。
淘宝购物的时候最想得到体验,就是淘宝给我的一些优惠券 深圳市,我想要淘宝,给我一个免费体验的这种,然后就是把衣服给我邮回来,但是还不需要我付钱,如果我穿的好的话我再付钱
在淘宝购物,我第一个想体验到的就是收到的东西质量好,没有色差,实物和图片对版。如果遇到不满意的情况,我最想得到的就是满意的售后服务,希望可以无理由退货,而且不用我承担退换货的运费。
淘宝的东西最开始的时候又便宜又好,现在已经逐步的走向了精品,又便宜又好,送货又快的东西就得精挑细选了,淘宝的服务最好的感觉是天猫的七天无理由退款,还送退货邮费的保险,还有就是一些小的东西可以有免费试用,这是最好的
我觉得在淘宝购物时最想得到的体验就是自己买的货物是非常称心如意的,非常的切合自己所看的照片儿,不是那种实物跟照片是两个样,这就是客服的态度希望是良好的,不要是那种爱搭不理。

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