客服的话 是退换货的接待 质量问题的快递问题处理退款等，反正只要是售前这边卖出了东西，客人在来找的话只要不是重新购买东西的 都属于售后处理，反正就是各种的奇葩问题。运营这些的话 好像是要注意 退款时长 评价这些什么的 我是客服 具体的不懂那些

天猫售后客服顾名思义，就是帮助解决天猫已下订单客户在使用产品中所遇到的一切问题，客服分为售前客服和售后客服，售前是下单之前的咨询服务，售后服务就是下单后的产品售后服务。

天猫是专业线上综合购物平台是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。天猫国际“海外直购”是利用全球的海外仓库提供海外商品直邮服务，基于菜鸟全球仓储布局和构建全球供应链网，通过官方直采的形式，将海外商品直接面向中国消费者销售。扩展资料天猫和淘宝的区别：1、两者的定位不同。天猫和淘宝都是网购平台，但淘宝平台上个人可以开店，而天猫则需要公司资质才能在线上开店。天猫好比是一个线上商场，淘宝则类似一个线上集市。2、两者开店门槛不同。天猫上需要缴纳一定数额的保证金才能开店，而淘宝则不需要缴纳。3、两者对客户的保障不同。天猫具备应该具备的所有客户保障，而淘宝则需要店主自愿加入保障。参考资料来源：百度百科-天猫
天猫整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。扩展资料2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，天猫以3200亿元品牌价值排名第三。2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，天猫以3200（亿元人民币）的品牌价值上榜2019最具价值中国民营品牌十强,排名第一，上榜2019电子商务和零售品牌价值全国排名第一，民营排名第一。2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，天猫排名第49位。参考资料来源：百度百科-天猫
天猫原名淘宝商城，是一个购物网站。淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决 就像一个大商场，出租铺位，然后它是收租的，只不过出租的是网店，会更加复杂一些。
和淘宝一样的，服装，电气，生活用品等，但天猫质量比较好
天猫原名淘宝商城，是一个购物网站。淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决

目前还是属于双11大促期间，买家售后退换货非常多，一般公司客服都高负荷的工作，态度难免会差，从图中看出客服已经向您道歉，得饶人处且饶人，如果您不无法接受道歉可以像天猫小二发起投诉，会有专员联系您。
找平台投诉，截图作为证据，在问答平台发没有作用的。
找官方客服投诉
投诉给客服小蜜就行了。他会处理的。

就是售后清洗护理的意思这是天猫的售后服务。 拓展天猫售后服务有哪些处理技巧?1、问清楚售后类别问清楚顾客售后的类别，一般顾客售后要么属于是商品不喜欢或者大小不合适，要退换货，要么属于是出现了质量问题。首先一开始就要问清楚顾客的售后服务到底是属于不喜欢退货，还是属于用了一段时间出现质量问题，以便进入下一步。2、退换要求如果顾客要退换货，你就需要将退货的要求和规则发给顾客。比如，商品不能被弄脏，不能有使用痕迹，吊牌不能掉，以及一些配件都要到位等等，这些你都需要发送给顾客，让顾客自行检查啊，并且告知顾客如果上述条件没有达到，会拒绝退换货。3、质量问题如果是在使用了一段时间之后，但是使用的时间相对来说比较短，你可以建议顾客退回，店铺退款，注意，这一点需要老板同意，而且商品在店铺的承诺退换期内。 希望我的回答能帮到你。