大家好，我是瑜老大。卖家都知道要在淘宝平台销售带有品牌的产品，都是要经过厂家的品牌授权，否则，没有经过品牌方授权的产品，或者拿跟品牌授权不一致的产品，直接拿来在淘宝平台销售，属于违规行为则，淘宝卖家是要被处罚的。可是，卖家也可能会遇到被卖家恶意投诉投诉品牌不一样的情况，这时候卖家要怎么及时去申诉，以此来维护自己的合法权益，这里有99%卖家要知道的申诉技巧，教你轻松解决问题。

淘宝店被买家恶意投诉品牌不一样，卖家要知道的申诉技巧有三种，通过这三个申诉技巧来维护淘宝卖家自身的权益，同时能够避免被平台处罚的严重后果。

申诉技巧一：卖家从容应对投诉侵权，了解淘宝平台关于申诉的内容。

淘宝卖家在收到被买家恶意投诉品牌不一样的信息后，要提前了解淘宝平台了解关于申诉的内容，其中包括申诉的时间、途径和机会。

申诉时间：要知道淘宝的申诉时间是有限的，卖家必须在三个工作日内可以申诉，比如卖家在7月5日收到信息通知，就要在7月8日内申诉完，所以卖家要及时申诉以此来维护自己的合法权益。

申诉途径：卖家可以从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权，点此处理】，在页面中找到被投诉的产品记录，点击【查看/申诉】 进行申诉。

申诉机会：卖家把握淘宝平台的两次申诉机会，避免错过申诉的关键时刻，如果卖家第一次申诉失败了，还可以继续进行第二次申诉,要注意把握申诉机会,不让其影响店铺的后期运营。

申诉技巧二：卖家做好相关的准备，仔细提交相关的申诉资料。

淘宝卖家被买家恶意投诉品牌不一样，一般申诉材料都需要准备的品牌授权书等，可以提供这个品牌授权书或者其他截图证明等等，只要能反驳买家的恶意投诉品牌不一样皆可以。不论卖家提交的是哪一种材料，相关的图片或者截图就必须是清晰可见的，从而保证申诉更加效性。

申诉技巧三：卖家为了维护自己的合法权益，可以借助第三方的力量来进行申诉。

淘宝卖家被买家恶意投诉品牌不一样，如果卖家不知道要提交哪些申诉凭证，可以向淘宝客服或者小二咨询，卖家要是觉得自己缺少申诉的经验，对于申诉这种问题实在束手无策，可以聘请专门申诉的团队/律师来处理，以此来维护自己的合法权益。

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