淘宝珠宝在直播中表现让人无法忽视。《双11淘宝直播商家数据报告》显示，它是淘宝直播里渗透较高的类目之一。原先线下为重，如今又乘坐上了直播这列快车，珠宝逐渐加速了创新线上玩法的脚步。

今年双12期间，免费鉴宝、宝宝金、新推官等新玩法在淘宝直播层出不穷。其中，免费鉴宝受到了市场极大关注。所谓免费鉴宝，就是让用户可以通过连麦和视频的方式和主播进行实时交流。

据小榜君了解，珠宝在免费鉴宝的模式上铺垫已久。今年八月开始，淘宝珠宝行业就曾经内测过“免费鉴宝”的新玩法——珠宝鉴定师卖家在直播间为用户进行实时在线鉴宝。现如今，这一新玩法正式在珠宝行业推开。

作为淘宝直播中爆发最早的品类，珠宝和免费鉴宝两者之间有哪些契合之处？“免费鉴宝”的玩法，对于越来越需要专业度和信任度的直播电商行业来说，又提供了哪些新鲜可借鉴的模式和思路？

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寻找珠宝行业的“李佳琦”们

“您把玉佩放在镜头前，缓慢得转一转。”淘宝店“珠宝鉴定师丨李老师”的店主李玥琪一边凑近屏幕端详，一边远程指导粉丝们展示手上的珠宝。

“有看到絮状物，光泽度也不错…”他一字一句，谨慎给出了自己的评价。

李玥琪从小就和”珠宝“有着不解之缘，“我名字里的玥和琪，都有美玉的意思。”高中毕业后，他投身于不被身边朋友所理解的“珠宝玉石鉴定与加工技术”专业，一步步成为珠宝鉴定师培训讲师。

在李玥琪看来，珠宝不仅仅是一块冰冷的石头，也是文化和传承的象征。为了让更多人了解这一点，他在直播介绍产品的时候，也会延伸着讲它背后的故事。

今年年中，当李玥琪听说淘宝上线了珠宝在线鉴定功能时，异常兴奋。“这简直是为自己量身定做的一个工作！”

12月3日，李鉴定师在直播间“正式上岗”。手镯、挂件、玉佩…2个小时的直播时间里，鉴定需求一个接着一个。“在外行人看来，这是一个水很深的行业”，李玥琪并不否认这一点。“但对于鉴宝师而言，我们已经有了专业化的判断力。”

“免费鉴宝”活动中，C端用户通过镜头和主播完成视频+语音的快速交流，李玥琪们也在直播间里释放着自己的专业性。“目前活动累计覆盖超200多家淘宝店直播间。”淘宝珠宝行业小二白羲告诉小榜君。

12月3日淘宝珠宝全行业店铺直播间进行“免费鉴宝”浮标透出。仅仅3个小时，就有超过600人参与鉴宝活动，参与鉴定的货品近1200件。

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玩法小创新，运营大突破

“免费鉴宝”除了为用户提供了鉴定服务，更重要的是，在当下的直播电商环境之下，提升了商家们的专业度和在粉丝中的信任感， 也切实提升了商家直播间的各项运营数据。具体效用我们一一分析开来。

1：信任感

和其他类目相比，“客单价和购买门槛高”是珠宝行业的显著特点。近几年，珠宝的线上渗透率正不断提高，但依然有许多人对线上购买珠宝心存芥蒂。在白羲看来，鉴定师的专业化身份，首先增强了消费者对线上购买珠宝的信任感。

2：内容化

“WO，Crazy！宝宝们，这是来了位宝石大亨啊！”12月3日，“五蕴优选彩宝裸石私人定制直播间”连线了一位外国小哥。这位小哥在直播间里亮出了许多收藏品，不但惊叹了鉴定的主播，也瞬间点燃了粉丝们的讨论热情。

从内容形式上看，鉴宝本身具备很高的趣味度。除了宝石大亨，活动过程中也不乏“风油精瓶”、“古董戒指”等独具特色的产品，让人大开眼界。

3：快速增粉

趣味性的内容，也为店铺增粉提供了铺垫。“我从10月份开始在直播间里增加了这块服务，一开始并没有感受到有影响和变化”，淘宝店铺“石心珠宝”店主回忆道。

经过时间的推移和尝试，他察觉鉴宝在直播间里的影响越来越大。“很多人觉得有意思，就吸引了不少新粉留下来。”据店主介绍，12月7日当天，在直播间植入鉴宝模式的情况下，6小时观看量就超过之前全天，单天涨粉超过之前一周的数量。

4：粉丝黏性更高

珠宝是一个圈层化的行业，十分考验商家们的粉丝黏性。鉴宝的模式，为珠宝主播和粉丝们提供了1v1的交流，也是一个展现商家专业度的舞台，便于商家们进行更精细化的粉丝运营。

“我们希望这次创新让用户和卖家之间的关系不仅仅只有简单的买卖，而是营造更深度的信任和温度”，白羲告诉小榜君。鉴定并不只是判断真假和得出价值结论，也是一个互相欣赏藏品的过程。目前，该服务已经覆盖玉石、文玩手串商家，之后也将推广至书画篆刻、陶艺瓷器、紫砂壶等更多细分领域。

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记者 | 刘奕琦

责编|王小乔

排版| 郑 萱

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