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淘宝宜家关键词被投诉知识产权怎么办(处理思路)
公众号:瑜老大 作者:瑜老大 2020-12-07 01:12大家好,我是瑜老大。宜家家具相信很多人都不陌生,它是一个极大的家居品牌,各大商场落于全国各地,所以宜家对于自家品牌维护也相对严谨。若是在淘宝上有些宝贝关键词涉及宜家两字,也会被宜家投诉知识产权侵权。对于该侵权,卖家都知道会带来某些层面的后果。那么一旦卖家因宜家关键词被投诉知识产权侵权,该怎么办?了解处理方法之外,也要了解被投诉成立会面临的处罚有哪些。
一、淘宝卖家因宜家关键词被投诉知识产权侵权,卖家应当第一时间采取以下方法来处理。
1、卖家因宜家关键词被投诉知识产权侵权,首先就该下架该侵权商品,将商标关键词进行修改,做到立即停止侵权,并对店铺内其他商品也统一进行整改。
2、下架整改好商品关键词之后,卖家还应当与宜家品牌方取得联系。首先要获得对方谅解,其次就要听取对方诉求,若对方提出赔偿,卖家则应当协商确定赔偿金额。
3、当给品牌方做出赔偿之后,卖家也可以通过获取品牌方授权的方式,用金钱换取授权,从而能够继续使用宜家关键词,同时也能够避免被再次投诉的风险,达成一个互惠互利的局面。
以上就是对于宜家关键词被投诉知识产权,相对妥当合适的处理方法。先是下架整改商品,停止侵权行为;再获取品牌方谅解并做出赔偿;赔偿之后再与品牌方达成合作协议,打造共赢局面。
二、淘宝卖家因宜家关键词被投诉知识产权侵权,除了了解处理方法外,还要了解被投诉成立后,淘宝作出的处罚。
1、如果商家是第一次受到商标权类的投诉,则有一次自检自查的机会,如果发现存在侵权行为,商家可以删除此款产品,第一次是不扣分的。
2、如果商家多次被投诉商标侵权,投诉成立后会被扣2分。如果情节特别严重的,还会一次扣6分。如果情节特别严重达到三次以上的话,就会每次被扣48分。
3、淘宝被投诉滥用商标关键字属于一般违规,如果扣分达到一定的处罚标准,店铺则会被屏蔽。每扣12分,店铺就会被屏蔽7天。
因宜家关键词被投诉知识产权侵权,其实就是滥用标题关键词的侵权行为,所以淘宝就以滥用关键词处罚规定,对卖家实施以上处罚。
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