大家好，我是瑜老大。产品给买家的第一印象很重要，好的宣传图能吸引更多的流量。许多淘宝卖家在宝贝简介、详情页宣传时，会使用官网图片，因为他们认为官网图片更有吸引力。但在使用过程中往往会被知识产权投诉，投诉原因是盗图。那么卖家这样做是否算盗图呢？被投诉后又该怎么办?本文将分享3个常用的应对技巧

技巧一、用官网图片被投诉盗图时，若官网已注明这些图片可以免费转载或任意使用，则卖家的行为不构成侵权，可以这样应对：

1、如果投诉者在投诉页留下其联系方式，那么卖家可以和对方联系，向对方提供此商品来源于官网的图片介绍、文字说明等信息，证明自己使用该图片是合法的，没有侵权，并请求对方撤销投诉；

2、如果联系不上投诉者，或卖家拒绝撤销投诉，则卖家可以不理会这类恶意投诉，也不需要申诉，只需等待淘宝小二介入处理，小二在核实你没有侵权后会判定该投诉无效，你的店铺也不会受任何影响。

技巧二、用官网图片被投诉盗图时，若卖家在此之前就已获得官网的图片使用授权，则卖家的行为不构成侵权，可以这样应对:

1、发起申诉的申诉具体步骤：

登录卖家账号——打开旺旺卖家中心——宝贝管理——体检中心——违规记录——不当使用他人权利——待举证

2、发起申诉必备材料（任选其一）：

1、权利人授权使用图片的证明，比如可以让官方提供原图给你，再根据申诉的页面提示上传至少2张商品的套图或花絮等凭证，这样成功的概率会提高（不是产品销售授权证明）；

2、使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明、授权使用图片的证明、权利人身份证明。

技巧三、用官网的图片被投诉盗图时，若是在官网没有授权的情况下使用图片，则卖家的行为构成侵权，可以这样应对：

首先要尊重他人的知识产权，立即下架所有涉嫌盗图的商品，避免继续侵权，重新整改后再上架。其次应与投诉者积极联系，弄明白对方的意图，看能不能撤销投诉。若对方是善意的提醒，在卖家整改后一般会撤销投诉；若是官方维权，则应向对方道歉并做出一定赔偿。

最后建议在淘宝店铺发布产品时，尽可能地使用自己拍摄的原创图片，并保存作为原图，也可以申请实拍保护，之后维权时就有强力的证据。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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