大家好，我是瑜老大。有的商家朋友为了省事还是为蹭热度，也有可能是无意为之，而擅自使用他人专属权利字样图案来作为店招，作为自己吸引流量的工具，最终被投诉侵权。那么店招侵权被投诉会被封店吗？其处罚规则是什么呢？被投诉侵权如何来处理呢？今天来和大家解析一下

一、店招侵权处罚规则

店招侵权一般都会涉及到知识产权侵权，处罚如下：

1、在举证期限的2个工作日内，删除店招，每次扣1分；人工介入处理的，每次扣2分。

2、一般侵权行为处理：扣12分（含）-24分，警告；扣24分（含）-36分，限权7天；扣36分（含）-48分，限权15天；扣48分（含）-60分，限权30天；扣60分及以上关闭账号。

二、店招被投诉侵权如何处理？

1、在收到店招处罚通知后，打开处罚通知，了解具体情况，被扣分的情况，弄清楚自己被处罚的具体原因（是店招哪个内容细节涉及侵权），侵权类型，以及被处罚的类型等等；

2、在弄清楚被处罚的具体原因后，如果是淘宝排查时的处罚，联系官方，准备好证据提出申诉；如果是被投诉，那就联系投诉方，了解投诉方的实际情况与背景信息，询问对方诉求，向对方做出解释与道歉，并尽力与对方协商，争取获得对方同意撤诉，并保留相关凭证；

3、自检自查店招所有内容细节，排除所有可能涉及侵权的内容，包括文字，logo，图片等等，修改之后再重新上架；

4、找到相应的处罚进行申诉，根据申诉过程的提示与说明，按要求提交证据。证据一定要具有权威性，具有说服力，准确清晰。

5、如果你对处理侵权处罚不够专业，可以寻求专业人士的帮助，他们毕竟经手过很多案例，对于申诉规则以及证据收集等方面更有针对性，更专业，更能“对症下药”。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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