大家好，我是瑜老大。通过代购方式，帮消费者获取他们的产品需求，同时又能获取盈利，是个两全其美的方式。但是代购商家朋友们会发现，代购大品牌，有些时候会被品牌方在淘宝投诉侵权，卖家这时应该怎么办？下面我们就来介绍一下，处理此等侵权投诉问题，代购店铺商家朋友最优速有效的流程。

淘宝卖家做代购店铺，当被品牌方投诉时，可以按照以下处理步骤，来解决被品牌方投诉问题。

第一步：被品牌方投诉，卖家可先查询被投诉原因，再采取下一步策略。

当卖家接到品牌方投诉时，可以在卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规中，找到被投诉违规的商品，点击查看，即可看到该商品是什么原因被投诉，可能是商标侵权，可能是专利侵权，也可能其他侵权问题，这些都会显示给卖家看到。

第二步：卖家查询到被投诉原因后，即要找到品牌方联系方式，跟品牌方获得联系，争取和解。

只要我们知道了是什么原因被投诉，卖家心里有底了之后，下一步就该去寻找品牌方联系方式。关于品牌方联系方式，卖家可上卖家中心查看，或者通过其他途径查询，准确找到品牌方联系方式。只要能与品牌方联系上，卖家就有机会和对方进行协商和解。

第三步：获得品牌方联系方式后，卖家可找专业律师，或团队咨询、协助卖家与品牌方的协商和解。

卖家获得品牌方联系方式后，也不要过于着急跟对方联系。卖家可以就被投诉侵权原因，找比较有经验，且专业的律师或团队，先咨询该侵权问题，应该如何协商，或者如何赔偿，然后再与品牌方联系。

通常品牌方都会说出他们的诉求，除了让卖家停止侵权外，很多时候会要卖家做出赔偿。针对这些问题，卖家事先咨询过了，就会知道如何应对品牌方提出的诉求。在许可的情况下，给予对方金钱赔偿，获得对方谅解并撤诉。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

推荐瑜老大，专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题，包通过，通过后再付款，不成功不收费，请加微：yulaoda1618。或者直接扫描下方二维码加我微信。

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。