大家好，我是瑜老大。短视频所承载的信息与客流体量是不可估算的，尤其是线上售货。淘宝作为电商代表之一，自然走在前线。因此，不论是达人还是商家，都极其重视对淘宝短视频的运营，为什么？因为它不仅是引流的重要渠道，更是提高成交率的关键因素。

然而，短视频运营制作不是那么简单的，需要花费时间与成本，所以很多商家在没有足够能力的情况下，就会选择使用别人的视频，导致短视频侵权被投诉。那么什么样的情况下会造成短视频侵权呢？被投诉侵权之后如何处理才不会被处罚呢？

一、什么情况会造成淘宝短视频侵权？

1、未经授权允许擅自使用他人的原创短视频，用于商品宣传，首页展示，出售交易等等；

2、抄袭他人的“创意”创作短视频，“创意”也受著作权的保护，而不仅仅是视频画面本身，这一点，大家也要注意；

3、利用他人文字作品改编或创作短视频，擅自使用他人话术，文案，文字作品加入短视频，即使视频画面是原创，也构成侵权；

4、未经授权允许擅自使用影视作品创作短视频，包括鬼畜类、电影解说类、原画配音类等等。

二、常规处理办法剖析

1、与投诉方协商撤诉

如果你确实未经允许擅自使用了他人的短视频，包括二次创作和使用他人文字作品，那就老老实实删掉短视频，并且与投诉方取得联系。与投诉方沟通，获取对方对这件事的诉求，注意，态度一定要诚恳谦逊，并保证之后不会再做出侵权行为，尽量取得对方同意撤诉，并且保留聊天截图证据，以备不时之需。

2、提交材料申诉

如果你对投诉处罚有异议，被投诉短视频是自己原创或者确认对方不是原创者等，后台登录淘宝网首页-【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】，然后找到对应的短视频投诉处罚，点击“申诉”按钮进行申诉，具体的申诉材料要求和格式，按照文字和图片说明指引即可。如果申诉成立，被平台扣除的分和删除的商品会恢复。申诉提交后，小二会在2个工作日进行审核，你可以登录后台了解申诉处理情况，另外，申诉处理结果会以千牛消息、邮件形式通知你。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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