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淘宝商品标题被投诉侵权还要申诉吗(要点解析)
公众号:瑜老大 作者:瑜老大 2020-11-11 19:36大家好,我是瑜老大。如今,人们都少不了要在淘宝平台进行网购,当消费者随便搜索一个关键词,就能找到自己想要的商品,淘宝卖家为了博得消费者的眼球,也不惜花费大量时间和精力来给商品取一个好的标题,在淘宝这么多的商品中,卖家可能商品标题一不小心就侵权,那么有些卖家心里就有疑问,淘宝商品标题被投诉侵权,还有必要申诉吗?
淘宝卖家的商品标题被投诉侵权,要不要在平台进行申诉,要看卖家是否真正的侵权,才能决定要不要申诉。
一:卖家需要在淘宝平台申诉,前提是卖商品的标题没有侵权。
淘宝卖家在收到商品标题被投诉侵权的消息后不要慌张,首先要确定自己商品的标题是否真正的侵权,如果卖家实在不知道自己商品的标题有没有侵权,可以找淘宝客服询问侵权的具体情况,如果卖家的商品标题并没有侵权的话,就需要在后台申诉,避免因为侵权的问题影响到自己店铺的经营。具体申诉时间、机会和流程如下:
1.申诉时间:卖家在收到商品标题侵权投诉的信息后,需要及时在3个工作日内进行申诉,超过申诉时间的话,卖家被投诉的商品会被下架,有关信息被平台删除。
2.申诉机会卖家有两次申诉机会,偶尔有可能只有一次机会,所以卖家在每次申诉时要提交齐全的资料,尽量申诉成功。
3.申诉流程:卖家可以从卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉中进行申诉。
二:卖家不需要在淘宝平台申诉,前提是卖家商品的标题已经涉及侵权。
卖家需要了解到哪些标题会侵权,可以在相关的网站平台进行查询,从中得知自己的商品标题是否侵权,确实侵权了,卖家就没有必要去平台申诉了,毕竟没有申诉和申诉不成功卖家都要受到处罚,即使卖家抱着心态去申诉,申诉也很难成功;如果卖家的商品标题是首次侵权的话,淘宝平台会对卖家进行警告,不扣分处理,对店铺的经营没有太大的影响,只要卖家把是商品侵权的标题修改掉,下次不再违规就可以了。
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