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淘宝标题侵权怎么处理(卖家亲述处理心得)

  公众号:瑜老大   作者:瑜老大   2020-11-09 20:31

大家好,我是瑜老大。卖家想通过好标题来增加宝贝关注度,同时又能让宝贝在众多同款产品中脱颖而出。但是很多时候选择好标题的同时,会涉及到一些知名品牌,或者涉及到“同款”等疑似售假字眼,都会被投诉标题侵权。面对此类型问题,新手卖家懂得怎么处理吗?或许让有经验的老卖家来讲述一下处理心得,会对新手卖家更有帮助。

一、淘宝标题侵权被投诉,要先知道哪些标题被列入违规行为,才能采取针对性的解决措施。

关于标题侵权,卖家应先知道被列入哪一类的违规行为。比如卖家是某个知名品牌授权,就使用他们商标售卖商品,并且通过此品牌商标进行虚假宣传,就是属于侵权违规行为。或者说卖家售卖商品是属于某个店铺的自主品牌,标题上侵犯了他们的商标,也属于一种侵权违规行为。

在这里卖家要知道,所谓虚假宣传,就比如是在标题上写着包邮,可实际上新疆等偏远地区却没有包邮,并且没有任何信息说明,就是属于虚假宣传了。

二、了解标题侵权属于哪种违规行为之后,就可以采取相关的解决措施。

不管未经授权使用他人商标作为标题,并进行虚假宣传;还是侵犯某个自主品牌商标,并进行虚假宣传。卖家都应该先与投诉方进行沟通,给予对方一些补偿,并对产品下架修改,再重新上架。即便是遇上职业打假人的投诉,卖家的标题若真的侵权,也必须要进行修改。

三、当卖家并未有标题侵权违规行为时,可以通过申诉来证明自己没有侵权。

若是卖家的确没有侵权违规行为,可以先等淘宝平台的处理结果,当处理结果不理想时,卖家可通过卖家后台进行申诉,并准备允许售卖商品的授权证明,各种营业执照和进货渠道证明等等资料。

若是对方将投诉单提交到法院,卖家则需要寻找专业的律师团队,或者代处理团队(瑜老大)进行咨询,并给出处理方案。

最后,侵权投诉问题处理方案推荐

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