大家好，我是瑜老大，网店侵权投诉问题处理专家。随着电商平台的发展，淘宝网成为了中国最受欢迎的网购零售平台，同时吸引着越来越多的商家入驻到淘宝，这些投入大量的时间和精力到淘宝的运营上，但是大部分商家不太了解淘宝的运营规则，当商家无意间卖家就被人投诉商标权假货，商家就要及时进行假货申诉，并且填写申诉说明。可是假货申诉说明应该填什么？假货申诉凭证的要求还包括哪些内容？

第一： 申诉要填写的申诉说明：

卖家在填写申诉说明这一块，可以稍微打打人情牌。也可以说明一下，你是由正规渠道进货的，有供应商，或者品牌商的授权证明，请淘宝平台审核，争取为小店减少不必要的损失等等。

大家都知道，如果成功申诉，就能免除所有处罚影响，恢复商品。如果大家害怕自己申诉不通过的，可以加瑜老大微信：yulaoda1618，瑜老大可代为处理，包通过，通过后再付款，不成功不收费。

第二：申诉要有授权销售证明：

直接指向商标权利人并且授权书内容中被授权方名称，但是要特别注意，提供的授权销售证明要跟淘宝店铺的实名认证人或淘宝会员一样，同时要体现销售品牌+型号/款式信息。

第三：申诉需要提供正规进货凭证：

正规进货凭证是直接证明商家货物的正规来源，货来源来进行申诉。正规进货来源可以有：国内供应商进货、实体专卖店进货、海外实体/网站代购、阿里巴巴旗下网站进货或者其他网站进货。

商家在假货申诉提供时一定要清晰完整的票据，必须要具备以下的要求：1.）必须要专用章，一般来说，商家进购商品都拥有纸质进货凭证，其中包含公章或者是发票专用章，如果没有这些专用章就不足以证明进货商品是正规来源。

2）必须拥有进货方和店铺，进货方是个人，店铺认证方是公司，要提供个人与公司法人之间的关系证明或者双方之间的雇佣劳动合同或者双方之间的授权证明，如果两者是同一人，提供营业执照即可。

3）必须信息相同和齐全。提供的发票。所有票据的抬头和店铺名、旺旺名、店铺认证人任何一项对应就可以。如果抬头与以上信息都不一样，就要另外提供关系证明。

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