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什么是人货智能匹配(淘宝专属客服应用于日常触达+大促特权)

  作者:鱼摆摆   2020-08-15 17:02

1、什么是人货智能匹配?

人货智能匹配是指:产品将算法能力介入到商品推荐模块,实现根据消费者偏好推荐商品的效果(全店在售商品),尽可能的帮大家提升引导进店效率。

【应用领域&上线时间】

第1期已发布,5月20日起进入线上灰度测试

本次发布,将应用到“日常触达”、“大促特权触达”能力中的[商品板块],5月20日起进行随机的灰度测试。

灰度方案:5月20日起,已配置待发布的日常触达任务中,将会随机选择一小部分(约10%)消费者进行商品板块的人货匹配方案介入,届时,被抽到的消费者收到的批量消息中,商家自行配置的[商品部分]将会被“人货匹配商品”替换。大部分仍按照商家配置的商品方案发送。

灰度过程中,商家无需进行其他额外操作。系统会自动进行抽取~

【影响到的商品模块为下如图所示的“为你推荐”部分】

简单来说,就是消费者端看到的商品是“千人千面”的。

【正式上线后,商家后台的能力做如下改动】

(1)配置商品在原有自定义配置基础上,新增可选【算法推荐】方式

(2)选择算法推荐后

选择算法推荐后,无需选择商品,算法直接查店铺的全部在售商品算法根据人群匹配商品,发送时自动判断商家进行消息“预览”时,随机选商品池前N(N≤4)个商品展示样式(消费者端千人千面展示)

(3)页面配置项调整字数和权益卡片样式

文案字数:文案限制140个字,可添加短链接,涉及日常和绿通权益样式:权益卡片增加补充说明文案,请配置优惠力度高于店铺通用券的权益,否则将影响消费者转化率

(4)后续会进行商品卡升级

<后台配置能力图示>

<优惠券样式修改样式说明>

领取前主标题:X(减去的金额)店铺优惠券副标题:满X减Xlogo:优惠券领取后主标题:已领取X(减去的金额)店铺优惠券副标题:满X减Xlogo:优惠券

第2期 将应用到“自动上新”等能力,目前尚未完成开发。敬请期待~~~

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