一、运营链路（玩法）

天猫U先帮助品牌更精准高效的获取用户，维系用户，收割用户；加速加大消费者运营链路认知、认同、认购、认定四个运营模块漏斗效率。

很多时候我们不知道运营核心要干什么，我觉的可以归总为三件事情，

1、获取用户；

2、维系用户（促活复购）；

3、收割用户（获取利润）；

很多运营要么第一步做的好而不重视后面2步，看上去爆款风光确没利润的局面；再或者后面2步做的好却不知道如何获取用户，销售额提不上来。目前在“获取用户”上品牌的痛点是不知道自己目标的人群在哪里，怎么转变成自己的用户，“维系用户”上有好的产品却不知如何让用户复购，在收割用户（获取利润）上不知道如何长期稳定持续的收割用户；以上运营的核心痛点，获取用户上U先帮品牌精准圈选用户，通过小单位商品派样的方式轻松让精准用户接受从而获取到这个用户;维系用户上只要消费者在购买链路上对你的品牌有好的试用体验，U先可以通过派样后链路的消息盒子、数据银行等多种方式帮品牌维系用户（促活复购），收割用户上最终以会员管理的方式持续收割用户，U先是让那些有好口碑产品的品牌轻松获取到想要的用户、维系、收割，从而错开价格战，以优质产品体验占领用户心智。

1、获取用户

天猫U先通过对消费者的三种互动获取用户，提升消费者对品牌的认知、认同、认购的消费链路漏斗效率，更精准快速高效的获取到想要的用户。

获取①：精准派样

玩法说明：1）精准人群展示；2）购买领取强制加粉；3）每人每个商品仅可购买领取1次；

玩法价值：精准人群曝光购买加粉，未圈到的人是以非派样（派样的意思可以理解为付费购买试用）价格购买，平均粉丝倍率2.2（例如派样1000件，就可以获得2200个粉丝），超强复购（目前大食品派样复购率整体是高于店内日常转化率，大促期间高于日常2倍以上）；

派样价格：0.1元 4.9元 9.9元 （派样商品店内同等单位克重历史最低价4折内，生鲜目前暂定7折内，同时会参考行业售卖均值，14.9报名价格会给到较高价值商品，通过率较低）

价格规则：

https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.39.a33d723adAtP4W&cid=599&id=8304

获取②：分享派样

玩法说明：1）用户可针对单个商品发起分享； 2）分享后需找到3名店铺新客助力（新客定义为店铺近365天未购买过的消费者，部分老店不能达到1:3.3的粉丝，新客可能已是你的粉丝），完成关注粉丝动作可以完成领样购买；

玩法价值：通过分享派派发1件样品可以带来3个店铺新客加粉，超强复购，目前复购效果最高玩法。

派样价格：0.1元 4.9元

价格规则：

https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.37.a33d723adAtP4W&cid=599&id=9546

获取③：通投派样

玩法说明：1）超大人群曝光，和精准派样的区别就是一个是可限定人群，一个是不限定人群； 2）购买领取强制加粉； 3）每人每个商品仅可领取1次；

玩法价值：通投人群曝光领样加粉，平均粉丝倍率2（例如派样1000件，就可以获得2000个粉丝），复购稍弱于精准派样但派发速度快，拉新加粉复购量级大于精准派样；

派样价格：0.1元 4.9元 9.9元 14.9元

2、维系用户

消费者对你商品有了认购后（领样购买的产品得到认可），接下来就是怎么和消费者产生互动的关系，刺激消费者购买正装商品，目前我们提供了三种刺激维系的方式：

维系①：消息盒子

消息盒子二次营销召回(使消费者回购)潜在消费者，具体教程可看Q&A；

维系②：定向投放

用户数据信息导入数据银行、达摩盘、妈妈定向兴趣人群投放，具体教程可看Q&A；

3、收割用户

如何持续让用户回购，这个是一个大课题了，目前能利用到的公共，就是CRM、会员管理等平台工具。

后面我会针对此部分做的优秀的品牌，专门拿出案例及方法进行分享。

二、报名须知

报名要求

①通投派报名要求：

报名份数：1000份起，初次参与的品牌不超过2000份,

报名金额： 0.01元、1元、4.9元 、9.9元（如果你的商品价值非常高，派发速率非常高也可以尝试14.9元，通过率较低）

报名时间：报名选择，系统自动10点排期

②精准派报名要求：

报名份数：1000份起，初次参与的品牌不超过2000份

报名金额： 0.01元、1元、4.9元 、9.9元（如果你的商品价值非常高，派发速率非常高也可以尝试14.9元，通过率较低）

报名时间：报名选择，系统自动10点排期

三、审核须知

1、一审失败原因

出现以下几种情况，一审基本无法通过：

①商品出现历史最低价：

如：日常销售价格是39，派样价格9.9，但审核的时候系统提示历史最低价9.7，这样是不符合派样价格规则，无法通过。

②店内同商品价格相似：

如：报名商品派样价格9.9，但店内同等商品的价格基本也这个价格，再或者是同等拆分出的小包装价格与报名派样小包装价格相似，因此无法通过。

③商品没有竞争力：

如：日常瓜子报名90g的价格是4.9，而你报名的价格是9.9，因此消费者对试用的成本会更高，竞争力较弱，无法通过。

④打折软件改价格：

U先系统会自行折扣，不允许用任何打折软件提前辅助打折到派样价格（例如：单品宝）

举例：报名U先活动价格是9.9元，通过打折软件定时设定打折到9.9元，这个是不允许的。同时店内同等商品不能低于派样商品价格。

⑤报名商品库存不足

报名活动的数量是5000，但实际库存只有800，库存不够，审核失败。

2、二审失败原因

出现以下几种情况，默认自动放弃活动上线：

①不及时搭建页面和投放人群：

报名后一审48小时内审核，审核通过后如果活动前48小时没有操作“投放人群”，且没有“搭建页面”，默认自动放弃，不再排期；

②商品无上架或定时上架：

报名的商品一定要正常上架，不要定时上架，不然算做放弃；

③参与派样商品活动冲突：

报名的商品一定不要报名其它的任何活动，比如双十一预售，双十一打标商品，淘抢购、聚划算等，报名了任何活动的商品，都有活动冲突无法过终审，默认自动放弃；

建议：可以从新建立连接报名，不会影响重复铺货，但活动后要及时下架，不要在店内展示重复商品。

④打折软件同等价格折扣：

一审通过后，U先系统会自行折扣，不允许用任何打折软件辅助打折到派样价格（例如：单品宝），否则出现违规情况不予支持申诉，U先活动进行拉黑处理。

举例：报名U先活动价格是9.9元，活动上线发现没有折扣到9.9，通过打折软件打折到9.9元，这个是不允许的。U先精准派样的价格只有频道会透出，店内是日常销售价格，因此如果你没有被圈到，看到的价格仍是日常销售价格，同时店内同等商品不能低于派样商品价格。

3、活动上线操作

报名派样活动一共审核2轮，一审只要符合报名要求70%通过，二审通过率不到40%，主要不通过的原因是因为活动前48小时未能及时操作“投放人群”及提交“搭建页面”，一定记住两个部分都要操作，大多人忘记投放人群只做搭建页面，因此无法活动上线。

只需四步搞定二审派样活动上线：

做1步：圈定人群

特别提示精准派样需要做此步骤，通投派不需要做此步骤，通投派样直接跳过此步骤到下一步，精准派样和通投派样如何区分，请看上面第三块“运营链路的”中对于两个玩法的区别。

提交圈选人群教程（必须活动前48小时“完成投放圈人”否则算放弃活动）：

特别说明：精准派圈人的过程中，标签圈选的越细曝光人群越少，派样速度越慢，如果你的商品价值感本身不强，圈人又太小，出现无人领取的情况，活动一旦上线无法更改人群。

第2步：提交活动页面

提交活动后页面教程（必须活动前48小时“完成搭建页面”否则算放弃活动）：

第3步：设定优惠券

页面优惠券设置：

优惠券开头必须是taoquan形式的才可以，否则商品无法上线，很多品牌这里出错，导致错过活动，只支持这个形式优惠券。

例如：

第4步：渠道素材

渠道素材设置：

渠道素材不是必须填写项，商品通过后是会被正常在频道曝光，对于填写的商家，营销的同学觉的你的商品不错的话，会调用素材，通过首焦等渠道给到形象曝光，调用率15%，虽然不是必要填写项，但建议提交下。

四、频道入口

这里整理了几个大流量通道的入口，大家可以关注下

1、搜索入口布点

打开淘宝APP（手淘）通过搜索“天猫U先”找到频道入口

2、天猫新品布点

打开淘宝APP，点击标绿圆1“天猫新品”、圆2“新品试用”

3、权益中心布点

打开淘宝APP，点击标绿圆1“双11全球狂欢节”、圆2“我的双11”、圆3"天猫U先"

4、我的工具布点

打开淘宝APP，点击标绿圆1“我的淘宝”、圆2“必备工具点击查看全部工具”、圆3"购物娱乐找到U先试用"

5、猜你喜欢布点

消费者在浏览“猜你喜欢”时，只要你的商品报名了天猫U先，符合你圈的人群就会展现

6、整体布点盘点（以双11为例）

五、Q&A常见问题解答

1、线上常见问题

①、问：活动计入历史最低价和销量，活动周期是多久,店铺内显示活动价格？

答：活动不计入历史最低价，也不计入销量，成交额不在生意参谋展示，是在账房和支付宝中。活动周期一般是7天或10天，店铺内不显示活动价格，因此不用担心店内的消费者会购买，也就是非U先圈选到的人群看到的价格是原价，大促期间活动周期可能部分商品会被延长至10-30天，大促商品是根据数据来做延长，不接受任何品牌要求。

②、问：商品的报名后价格如何设置？

答：商品价格可以按日常销售价格报名（有历史最低价的商品无法通过），如果是正装拆出来的小规格商品，可以按正装拆出来的单个商品折算出单个商品日常折扣价格，例如一箱牛奶有10个瓶，日常折扣价格卖100元，那单瓶就是10元，报名的派样价格如果是4.9，不能用任何打折软件进行设定，系统在活动期间会自动锁定成活动价4.9元，不用店铺做任何软件定时打折软件，店内没有显示活动价格是因为你报名的精准派样，没有被圈人圈到，活动价格只在U先频道内透出派样价格，通投派样是所有的人都可以派样价格购买，但频道展示是原价销售，点击打开是派样价格。

③、问：报名成功后初审核通过后下一步需要做哪些内容？

答：初审后需要在派发48小时前，做好派样素材，商品圈人动作，如没有完成，活动默认失效，无法参与，具体操作教程：

1）素材指南：

2）圈人指南：

④、问：素材提交应注意哪些点？

答：

1）优惠券设置：链接前缀必须是https://taoquan.taobao.com。如https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=xxxxxxxxx&activityId=xxxxxxxx，否则页面无法审核通过。

⑤、对于产品发货应该注意什么点？

答：

1）发货的包装货包装内的店铺邀请卡须印有天猫U先lOGO，具体参考案例及U先logo请下载。

第一次参与如果来不及可后续二次活动必须加有U先logo

天猫U先LOGO下载地址：

2）发货的商品必须符合商品规则，不能是三无产品，虽然派样是小样商品，但也是属于商品范畴，是商品就必须符合商品规则。

⑥、派样后从哪里能看到U先的派样效果？

答：派样的数据，U先是有数据后台的，派样后最好48小时后，看清楚48小时后查看，否则数据会有延迟，部分数据还未更新的情况，比如粉丝增长量。数据中靠店率可理解为回访率，复购一般看30天的会有参考价值，因为收货试用是有一个消费者回购的过程。

答：U先数据看板后台：

⑦、派发后如何对消费者复购、召回？

答：复购召回玩法教程：

⑧、派发后一般什么时候发召回比较适合？

答：一般日常召回，是派发完成的3-5天适合做召回，召回页面请提前做，双11期间，除了召回，可以用钻展等工具进行定向对领样用户进行广告投放，超低投入带来超高ROI。

⑨、精准派派样过程中人群圈少了，是否可以换人群，或改成通投？

答：不可以，活动开始人群是无法更改和更换。

⑩、如果是多个SKU如何报名？

答：多个SKU同一个价格是可以报名到一个连接中的，例如柠檬味的瓜子和香蕉味的瓜子价格都一样是可以报名到一起的，如果不同价格的SKU，请分开报名，不然报名成功后，消费者可以按最低的价格买到最高定价SKU的商品，建议不同商品分开报名，如果是分开报名，同个时间段一个店铺最多报名5款商品，个别派发率非常高的店铺，可增加到10个。

⑩①、圈人提示错误该怎么办？

答：首先检查是否已经错过了派发的展示时间，比如派发时间是1月10日，而你1月11日才去圈人，这个时候活动已经开始，是无法圈人，活动此时也就失效了，可找对应负责小二有一次修改的机会，记住一个店铺只有1次修改机会，如后期再错过就无法修改了，建议可以从新提交报名。

⑩②、初次参与天猫U先，天猫U先派如何派样？

答：

2、线下常见问题

①、线下派样报名的流程是怎么样的？

答：线下派样的流程手册：

②、线下派样的要求是怎么样的？

答：单品牌单次项目合作数量： 3000份起

派样费用：食品2.2元服务费+样品费用+干线物流费用（运送各个城市中转仓）

派样价格：0.01元、1元、2元、 4.9元、9.9 元

七、联系方式

1、新商家钉钉交流群

新品牌1000件就可以报名，已参与过的双11不低于3000件，个别派发率较低的只能报名1000件。进群后改成店铺名字，每个星期清理没有改名的50个人。

2、大客户VIP合作

派样量超过50万份全年，或者新商家后续有长期派样计划的，量级超过10万份，可加曾拂钉钉单独沟通。

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