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天猫同城购火凤凰订金+尾款
作者:鱼摆摆 2020-06-28 18:00请先升级分批次链路再看以下内容!!!
分批次链路升级操作:https://www.yuque.com/jirou/hqic5n/vc3r6f什么是火凤凰订金+尾款?
指消费者对该商品有意向,但未在线上全款成交,选择先拍订金,体验确定后再成交。
具体流程是消费者先在手机淘宝app上拍下火凤凰商品的订金后,在门店云POS或硬件POS上核销并支付尾款。
火凤凰订金+尾款链路 门店如何操作?
拍订金
引导消费者在手机淘宝app扫描轻店二维码进入,拍下订金/淘宝搜索店铺或商品,拍下订金
核销订金
消费者拍下订金后,手机会显示二维码,手机短信收到核销码,导购员使用POS核销订金
创建尾款订单
对于买家应付的尾款金额,可以一次性或者分多批次收款,设置各阶段金额,
消费者完成支付
消费者在手机淘宝我的订单页完成尾款支付,导购员POS上可核查该笔交易
注意:总部可设置分账和改价权限
具体操作如下:
拍订金
1)引导消费者在手机淘宝app扫描轻店二维码进入轻店选择商品,或在主搜或旗舰店宝贝页选择商品
2)选择“到门店购买”方式购买火凤凰特权订金
注:消费者拍下订金后,对应门店的店长会收到一条ding消息
3)查看核销码:手淘电子凭证/手机短信
4)门店店长收到Ding消息
消费者付款后,“门店店长”角色手机钉钉端会收到一条ding消息。
打开手机钉钉底部第二个DING菜单进入查看链接,点击链接进入订单详情页面。
订单详情页包含信息:消费者手机号,买家淘宝昵称,商品,订单号。
核销订金
消费者拍下订金后,手机会显示二维码,手机短信收到核销码,导购员使用POS核销订金,两种方式
1)门店收银使用云POS“扫一扫”或者“手工输入”核销订金
2)输入短信核销码,确认核销下单,核销后买家应付金额=火凤凰商品总价格-订金抵扣金额
创建尾款订单
对于买家应付的尾款金额,可以一次性或者分多批次收款,设置各阶段金额,确定后点击去收款
消费者完成支付
尾款订单创建好之后,提供两种付款方式
1)顾客在手淘订单中在线支付
2)门店在云POS的销售订单中点击立即收款,通过扫顾客手淘会员码/支付宝收款
订单查看
总部可设置分账和改价权限:
1,改价:
改价前提:品牌方已开启改价功能,且设定好改价区间
核销订金确认下单前修改价格,此处修改的是火凤凰商品总价
尾款订单改价,在销售订单中针对需要改价的阶段进行改价
2,分账:
如需要将交易资金自动结算到门店,需做分账设置
入口:新零售工作台-交易中心-分账模板-一级分账-修改
找到需要分账的门店,设置,勾选需要分账的场景,并设置好分账比例
门店发货=门店发货
电子凭证=火凤凰特权订金
分阶段付款=分阶段交易(定金核销和无定金直接创建的交易)
现场拿货=分批次交易(定金核销和无定金直接创建的交易)
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