亲，入驻天猫时间（指合同开始时间）在2020年10月1日前（不含10月1日）且截止2020年7月1日未完成退出（含正处在退出流程中但未完成退出流程的商家）的天猫外贸制造企业商家（不含“整车（经销商）”、“新车/二手车”类目的商家），均可享受年费减免。

除了在《疫情期天猫商家支持措施》中已发布的政策（即减免天猫商家2020年1月至6月天猫服务年费）外，天猫将针对天猫外贸制造企业商家减免2020年7月至9月的年费，即对天猫外贸制造企业商家而言，可减免2020年1月至9月的年费，减免的费用将于年费结算后返还给商家。

外贸质造企业年费减免FAQ：

Q1：什么是天猫外贸制造企业商家？

A1：天猫外贸制造企业商家指符合以下任一情形的商家：

1）开店主体具备海关进出口货物收发货人备案回执（海关报关单位注册登记证书）

2）开店主体具备对外贸易经营者备案登记；

3）开店主体具备出口报关单，且报关单上发货人为开店主体。

需要开店公司有以上任一一项外贸资质，且符合对应的收发货人信息即可提交。

Q2：我怎么进行外贸制造企业的申报呢？

A2：外贸制造企业将采取自主申报制，10月1日前未申报的店铺不做减免；

1）【已入驻商家】2020年6月23日前入驻的商家，登录【商家中心】-【我的资质管理】系统进行申报；

需要在2020年9月30日24：00前完成申报，逾期不支持更新，提交后系统会自动审核，状态已存留最新资质，无需催促审核。

2）【未入驻商家】2020年6月23日后入驻的商家，在入驻申请中提交相应的申报资料，与入驻资料一同审核，关注入驻结果即可；

若入驻审核通过，激活阶段会做确认提醒哦；

温馨提示：7月1号后上线的商家，年费仅收取激活时间至12月份的年费，所以仅享受缴费时间至9月份的年费哦，并不是9个月年费。

3）【主体变更商家】2020年6月23日后至2020年9月30日申请主体变更的商家，需要新主体在上传资料阶段提交，2020年9月30号前主体变更成功的商家，需要新主体为外贸质造企业，原老主体的资质将不再支持。若未变更成功，原主体按照老商家流程在【我的资质管理】进行更新。

请务必确保您提供的相关资质和信息的真实性，一旦发现资质或信息虚假的，您的公司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作，同时取消2020年1月至9月的年费减免扶持。

Q3：如果我资料提交错了，怎么更正？

A3：若有资质提交错误，您可以进入商家中心-资质管理系统进行更改，但最迟修改时间为2020年9月30日24:00之前，逾期将不再接受更新。

Q4：年费减免的内容是什么？

A4：可以享受年费减免的天猫商家，2020年1月份至9月份的年费正常预缴后可获得返还。

10-12月份年费，需要满足《天猫2020年度各类目年费软件服务费一览表》，可登陆【账房】-【技术服务年费】查看基础服务考核分均值、店铺成交额、违规行为是否达到年费折扣优惠的返还标准：https://rule.tmall.com/tdetail-11001201.htm?spm=a225r.8199751.0.0.7379443dn8KvR3&tag=self

举例：A商家入驻天猫的合同开始时间是2020年2月份，则天猫将免除其2020年2月至9月的年费。10-12月份的年费是否可以得到返还，仍然需要同时满足对应类目的“基础服务考核分均值、店铺成交额、违规行为”需要达到的年费返还要求。

Q5：本次减免的年费将如何缴纳及返还？

A5：先收后返，年费减免金额不超过按照年费要求标准应收商家2020年1月至9月的年费金额。

商家需正常预缴2020年，具体年费缴纳时间如下：

1）续签商家需在2019年12月26日18时前一次性预缴2020年的年费；

2）新签商家在申请入驻审核通过的15天内，根据合同有效期限一次性预缴合同实际剩余月数年费。

商家本次减免的年费返还时间如下：

1）2020年中途退出或不续签2021年的商家（整车、新车/二手车类目除外），减免的2020年1月份至9月份年费，是在退出流程进行结算，结算时间为退出流程进入”年费结算”环节的7个工作日内结算完成并返还（若有）；

2）续签2021年商家，减免的2020年1月份至9月份年费，将在2021年1月份进行统一结算并返还（若有）。

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