医美各平台实际从年前就一直在推广医美直播、视频面诊，简单来说就是直播带“货”，只不过这里的“货”只指医疗美容里的产品和服务，那我们就一起来看看医美的直播带“货”。

从背景上来看主要是目前是处在那个可以将“猪”吹起来的风口里面，直播+电商的模式从一个平台开始火起来，基本就是只要电商就必须参与。但是凡事都没有绝对，那就是：

1.不是所有平台都适合直播 长视频平台搞带货就纯属无厘头，纯粹的秀场直播、游戏直播平台也不适合过分地搞带货，当然也包括我们的医美平台

2. 不是所有商品都适合直播 目前淘宝直播最大的带货品类是服装，其次是美妆，再次是母婴、美食、珠宝等；快手直播的热门品类主要是低毛利率、去库存商品；抖音平台的热门品类主要还是美妆。

另外一个背景就是因为疫情带来的线上医疗热点，据不完全统计，包括腾讯医典、微博、阿里健康等大众平台，微医、丁香医生、春雨医生、京东健康等多个专业平台都推出了针对新型冠状病毒肺炎的在线问诊专区。

第一个风可以把用户的增量和黏性吹起来，（最新消息老罗要做第一直播带货）那第二个风如果吹起来就是股价的飙升。的确在2月份的时候阿里健康，平安好医生股价都有飙升。（我们把最近全球股票暴跌熔断等情况排除）

从平台角度来说，这个热度和风口是要追的。

高效的营销总是选择与情感大脑对话

直播主要看播主，从人上来看。李佳琦，薇娅等首先本身的业务能力就非常的强，在直播中通过试用可以突出产品的特点，不得不承认，这些带货网红真的“太能说了”。注意力经济时代，吸引用户的注意是成功的第一步。网红直播带货过程，有感染力的语言绝对是必杀技。要想说服直播间里的观众心甘情愿掏钱，主播就必须以诚恳热切的姿态（甚至是睁着眼睛说瞎话），用精彩的语言展示出产品特性。最为关键的是，构建产品独一无二的吸引力，让用户有“必须要买”的欲望和冲动。

医美平台有两个直播主体

1咨询师视频面诊咨询师是销售顾问，并不是给你操作的人，甚至都没有医疗背景，自身描述的手术或者医疗项目自己都没有可能做过，当然就算你说的很有煽动性，本质上只能算一个知识的搬用工，说服性就会有欠缺。

2.医生面诊过程中，有一定的说服力，这也是后期平台主推医生的原因。但是很大的一个弊端就是在于医生并没有多少时间在做面诊的事情，还有一点就是同样也要合算时间成本。手术之余的时间，用来研究技术，放松休息还是做视频面诊。

3.实际上最有说服力的其实应该是一些“身经百战”的超级用户。当年张雨绮的“烤肉”超声刀，另外就是一些整形达人，当然平台不推出他们做直播，自然是有些原因的。

内容是医美营销的诅咒

不论之前多火的小红书模式，还是问答，还是直播带货都是以内容为基础的营销，相信平台已经在内容上付出了很多的人力物力和财力，想要创造内容护城河。但是医美想要通过内容形式上的突破，几乎是不可能的，内容的多样性这一点就直接决定此路不通。几乎手指头和脚指头可以数出来的医美项目，对于用户是想要了解不同的信息，但是医美并无法满足，连直播翻车的机会都没有。

以上是对医美直播带“货”的一些看法，下面涉及到具体建议，一个给平台，一个给我们机构运营。

降维打击（针对平台产品修改建议）

降维打击这个词应该不陌生，看过《三体》的应该还是比较了解的

首先看一下这个金字塔图，在线上和用户触达的媒介大体就是文字，图片，视频（长视频，短视频），直播，以及VR,AR(虚拟现实)，维度越高需要的技术越强，参与的用户数也少，对于用户来说文字是最低的门槛，他可以轻松和你文字交流，描述他的情况。下一阶段就是语音，现实中的表现就是和你直接电话交流，实际中电话的人就比文字少很多。那我们的视频面诊是直接拔到了第二层，而且这个和直播带货有明显的不同是，直播带货在那里讲，我看你讲的不错，忽悠我开心了，付款就可以了，但是视频面诊需要面对面，交互形式发生了变化，需要用户和主播有互动，那就增加了门槛，本来视频参与的用户就少还需要她参与，让一个陌生人品头论足，那得需要多大的勇气。

就我个人而言，我觉得码字对我的负担更小，让我直播语音讲课可能还会觉得会不会不通顺，视频更不用说了，颜值感人。

在做视频面诊这个产品的时候可以考虑再融合一个产品，那就是SOUL的倒计时公开身份。

先降维，给用户一个缓冲期，然后让用户尽可能通过语音参与进来，和咨询师或者医生有一定的熟悉程度，然后给用户一个选择是否视频面诊，可能更好一点。

最后给我们各位机构运营的建议

1.我们的主力咨询和医生不建议参与的。原因其实很简单，顾客到院的路径很长，还是考虑时间成本，同样的时间可以产生多少的价值，但是机构的新咨询，年轻医生建议积极参与，这个是比较难得的和客户“面对面”交流的机会，可以当做一个很不错的锻炼机会，万一你成功了呢？

2.一旦确认人选，对相应的账号做一些包装，内容，直播都可以做。以一个月为周期去测试安排固定的直播场次或者面诊时间，最终统计一下可以带来的产出，然后考虑是否继续做。

3.如果有羊毛可以薅，不香吗

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