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产品运营无法聚焦用户需求是什么原因?分享这几点因素

  公众号:龙曦实战营   作者:龙曦大侠   2020-06-17 14:37

很多人在做产品运营的时候,就开始滔滔不绝的大谈什么大战略,商业模式,大数据和区块链。

产品人都在苦恼什么?

市场上每年都会出现失败产品,成功的基本上寥寥无几,大部分失败的原因无非就这三点:

1、没有解决用户的痛点。

2、产品并不是用户的刚需。

3、产品并不是用户高频次使用的。

随即就犯下了很致命的错误:在一个根本不存在的市场里砸钱。

按产品的话说,这其实就是一个伪需求,不是非必要的需求,必要的需求是最致命的,很多企业公司为此付出了沉重的代价。

很多产品看起来非常的酷,拥有很多优秀的产品体验,但推出市场后,用户却不愿意买单,因为用户不想买这个东西,因为没有实际的需求。

所以没有需求,解决的不是痛点,就是伪需求,做产品最大的限制不是体验不好,体验不好可以改,最大的问题是伪需求。

很多产品是直接跳过用户需求,直接开始研发,包装设计,建立渠道,营销推广,直接的结果产品直接死亡。

产品无法聚焦用户需求,问题出在哪里?

产品开发之前,产品的不确性的存在是因为缺乏信息,因为你对所服务的市场了解很少,不过不确定性都会转化为风险,风险会转化为成本,致使整个产品彻底失败。

所以,在产品开发之前,我们需要进行严格的假设和调研,找到产品刚需,找到产品痛点,找到用户高频率的使用场景。

但用户在生活中高频率使用我们的产品的时候,产品就开始和用户建立黏性关系,当用户一天大部分时间在使用我们产品的时候,你的产品离好产品就更加近一步。

好产品:刚需、痛点、高频。

何为刚需?就是刚性需求,不过有些人产品人往往是画蛇添足。

比如:上门给你送一份快餐。他们觉得这就是体验,惊不惊喜,当然惊喜,意不意外,当然意外。

但是有前提是你要问你自己,用户是不是每天都要吃快餐?这是不是用户的刚需?

我们是要从使用需求场景出发,用户可能是在时间紧急的情况下需求一个简单快捷的快餐,是不是需求,是的。

是不是刚性,当然不是,只是用户在有特殊情况下才使用的。用户在很多的情况先还是更愿意使用一份有滋有味的饭菜。

所以在快餐的行业里边,成功的企业是很少的,基本上就是没有。

何为痛点?就是用户的痛处,也就是这购买的动机是什么。

这个是营销总监和老板时常要研究的问题,这是决定产品的生死问题。“找到用户的痛点,然后再根据用户的痛点去设计4P”,这是产品成功的捷径。

比如:”在“用户口渴难耐”这个场景下,用户的痛点就是“喝水”,发现用户需要喝水,就是聚焦用户痛点。

为什么医院的营销很少(除私企外),因为医院就是专业治疗痛点的地方,而且很有权威性,效果也是很好的。

为什么养生类的企业很难成功,因为理疗馆治疗的是不痛不痒的,没有一个好的解决方案,解决不了用户的正真痛点。只有正真解决用户的痛点的产品才是好产品。

何为高频?就是所谓的高频率。

比如家里的门被反锁了,你要马上进家里。

请问:这是不是痛点是痛点,是不是刚需也是是刚需。这是不是一个好的行业呢?一定不是。

门一年被反锁的几率有多大,很显然,是很少的。

这种情况下,你的产品就很难具有高效的使用频率,是一个比较冷门的行业,你的市场规模很小,无法做大做强。

比如像世纪佳缘,因为你只能找一个,找到了就不再去了,所以就是低频很低。这就注定世纪佳缘的市值在上市的互联网公司中是很低的。

最后:

如果脱离了用户需求,产品设计再漂亮,想法再精妙,都无法和用户产生共鸣,无法创造出好产品。

脱离用户的痛点,不痛不痒的产品注定失信于用户,没有优秀体验的产品不是好产品。

用户的使用频率决定着产品的市场容量和规模,只有用户的使用频率很搞的产品才能走得更广。

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