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淘宝人工客服哪里找?如何寻找淘宝人工客服?
作者:鱼小编 2020-06-08 08:54现在大多数人选择开一家淘宝店,但是在经营的过程中总会遇到各种各样难以解决的问题。这时我们可以请求淘宝的人工客服帮我们解决问题,但是有很多卖家不清楚淘宝人工客服哪里找。接下来,就给大家说说如何解决这个问题。
一、在哪里寻找淘宝人工客服
1、在淘宝页面板最底部,在页脚位置都会有【联系我们】或者【联系客服】的链接,这就是在线客服的入口。接下来会有两种页面,一种是【消费者服务中心】,另一种是【商家服务中心】,作为卖家,这里选择商家服务中心,就可以联系人工客服了。
2、第二种是选择使用阿里万象召唤人工客服。打开阿里万象,进入【卖家中心】-【阿里万象】,这时我们就会看到【召唤人工客服】,这样就可以联系客服,输入自己的问题。如果没有出现人工客服的话,可以选择多次输入,也可以输入人工客服几个字,可以触发召唤人工客服的按钮,解决你的问题。
3、可以下载一个千牛APP,如果没有注册的,可以先进行注册。注册完成之后进行登录。点击【我的】-【帮助与反馈】,点击【在线客服】,就可以联系人工客服帮你解决问题了。
4、也可以电话进行联系人工客服。(注意拨打电话的时间)
淘宝商家热线:0571-8815-7858
天猫商家热线:400-608-608
阿里妈妈热线:0571-8815-7999
天猫国际热线:400-843-2288
二、如何快速的进入人工客服
也有很多的商家反馈找到人工客服之后,但是一直都是机器人自动回复,或者都是自动回复的推荐信息,对于解决的问题没有一点帮助,那么如何快速的进入人工客服呢?在这里分享一个快速进入的小技巧,可以先把问题发送一遍,如果是自动回复推荐信息,就可以多发几次,再不行的话,就输入人工客服。一般情况下,第二次就会出现召唤人工客服的链接,就可以输入你想要问的问题了。
以上就是对于寻找淘宝人工客服的解答,但是商家在提问问题的时候一定要看好时间,一般情况下,人工客服在晚上九点以后就下班了,所以一定要提前资讯。如果人工客服不出现,大家一定要细心的多点击几次,然后就可以顺利的解决问题了。
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