对买家发起退货款申请后淘宝介入的处理结果有疑问，怎么联系淘宝人工客服？？

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栏目：淘宝时间：2019-03-11 15:09

买家因为我的发货快递选择的是韵达而不是他想象中的申通，就直接拒收，并申请退货退款，被我拒绝后他申请淘宝介入，淘宝判定退全款给他（包含运费在内全部退给买家），作为诚恳交易并无过错的卖家究竟该如何申诉？？？竟然连淘宝的人工客服都无法连接上？！！！！

1楼
f***男 2019-03-11 19:09:40

4008608608你值得拥有

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2楼
菟***雨 2019-03-11 18:39:40

可以直接在卖家中心联系淘宝小象呼叫人工服务，或者打电话到卖家客服，但是这种情况淘宝那样判是正常的。

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3楼
酷***0 2019-03-11 18:09:40

找客服电话打

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4楼
n***卫 2019-03-11 17:39:40

说白了就是顾客不想要，或者是同行

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5楼
汪***4 2019-03-11 17:09:40

他要发韵达，你应该就发韵达，顾客是上帝呀，现在只能退款了，尽量不要小二介入，要不然还是你自己倒霉，就当碰到一个神经病

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6楼
注***8 2019-03-11 16:39:40

打淘宝客服消费者热线，找人工然后转商家热线。淘宝小二处理是简单又暴力，没有申诉是不行的。

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7楼
高***生 2019-03-11 16:09:40

发货前就得先沟通好，最好别让小二介入，最后倒霉的是卖家

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8楼
茗***居 2019-03-11 15:39:40

顾客是上帝！

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说点什么吧