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京东全球购可以退货吗?两分钟了解完退货流程及规则!
作者:好省 2020-04-02 18:30京东大家都是非常熟悉的,那你知道京东全球购吗?京东全球购其实就是京东下面的一个子平台。用户可以在这个平台上买到各个国家的东西。京东全球购里面的东西虽然说是外国的,但是价格相比实体店也是相当便宜的。这个时候大家就会想了:“价格这么低,质量有保障吗?假如不好用可以退货吗?退货又应该怎么退呢?”下面我就让给大家解密这个京东全球购的退货流程。
1、进入申请界面。申请退货的第一步就是要进入申请界面。首先你要先打开京东商城,在京东的首页面进行登录。登录完成以后,点击“我的订单”这个选项。在这里面你就可以看到之前买过的商品的记录,然后找到你要退货的商品,。
2、点击这个商品后面的“退货”按钮,接着就会跳转到申请界面了。以上操作就可以帮你进入申请页面。进入申请页面之后,你就可以填写相关的信息了。这个退货信息的填写和在淘宝上退货的信息填写操作差不多,都是要填写相关证明的。
3、一般情况下,京东全球购的退货商品只有是因为质量问题才能退货,除此之外的其他问题,京东全球购都是不允许退货的。你需要填写退货的原因,并且提供相应的证据。填写完成以后,你就可以点击提交,在后台你就可以看到退货的进度了。接下来,你需要做的就是耐心等待了。等待你的申请被通过,申请在提交以后,整个退货过程一般一个星期左右就会全部处理完成,退款到账。
了解了退货流程之后,你应该对京东全球购的退货有了一定的认识。那你知道京东全球购的退货有那些需要注意的事情吗?
下面就让我再和大家介绍一下京东全球购退货需要注意的事项吧。
1、收到货后七天,京东全球购是支持退货的,一旦超过这个时间京东全球购就不会接受你的退货申请了。所以,要退货的话一定要尽早申请,不可以太晚。时间日期必须控制好。
2、退货的原因只能是因为质量不过关,错发或者漏发。不能因为一些其他原因申请退货。因为是海外发货,退起货来比较麻烦,所以退货原因大多是质量不过关。
3、必须保证商品及赠品的完整性。在京东全球购里购买的任何东西都必须保证它的完整性,不能影响它的二次销售,只有这样,平台才会快速且全额退还你订单款项。
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