阿里直播带店铺起飞，从2A 到销量猛增到的5A商家。

非常感谢阿里直播运营团队，特别感谢荆元大神 一直和我们商家灌输用心做直播的理念，阿里直播见证也带飞了我们阿里店铺，实现了店铺逆袭之路，这是一个非常好的工具，大半年的直播之路，带着我们这个小白卖家起飞，从展示小店到现在月销过百万，实现线上销量突破。同时实现行业TOP前10。这些最主要取决于阿里直播，带飞我们。来和大家分享一下我们的直播故事。

一、自我介绍及初遇阿里直播

我是阿里商家天眸眼镜，接触直播是在2017年7月。之前一直做线下，对于线上并不太在意，店铺基本上就是一个展示作用，听说有直播是个新事物是感觉比较有意思刚好有时间，就想试试。本身非电商出身，也是摸索着尝试，没有太大期望，所幸第一次直播就有4000人观看，单量也不错，这对于一个平常基本没有流量的没有单 量的店铺简直奇迹。所以就继续报名了，那时候重视程度并不高，因为流量也只是在直播时候，我们就是当做清理线下库存，直播走些单，日常直播摸索。

二、深入摸索认识阿里直播。

通过几个月直播下来（原谅我们开始的不重视），我们慢慢发现直播对于我们店铺一点点的改变，通过几个月的直播，我们直播间会有每次来看的粉丝，而且他们还会日常下单，游览店铺，还有的会问想做代理。等等，发现客服日常开始有询单了。这个时候我们开始重视直播，组建了一个小团队运营。更多的精力去了解规则，进入直播旺旺群了解更多信息，听大家的交流学习。群里的阿里小二都会很认真的回答，用心的帮助我们中小商家。慢慢发现直播是一个很好的工具和入口，好好使用了解可能会有突破，对于直播也有更深的认识。当然也遇到了很多问题，比如直播间大家都要秒杀，进来也有很多是散客，等等 ，面临的问题和机遇同在，既然看准就要抓住这个机遇，我们的直播思路也开始调整，开始摸索优化直播。

三、全方面优化直播

认准就抓紧干，我们总结前段时间的直播，从以下几个方面开始做优化

1. 直播策划和直播总结

发现之前的直播都是杂乱无章，活动也是随意。直播过程中发现问题，在直播后也不了了之。这显然不行，我们开始做文档策划，每一次直播我们都精心策划，规划好直播的展示时间的流程，让直播有自己的节奏。直播后也坚持做总结，综合利弊。截图展示下。

这是之前的一些策划，那我们是怎么策划的呢，也和大家分享下。如下四图

这些大概是我们策划的一些主要内容，每一期做的内容都不一样会策划好每个环节。

同时我们还会在直播后进行总结

通过这些总结，我们可以明确策划中的不足和效果好的 ，加以修改。从而可以做好直播优化客户体感。

2. 直播间的升级

之前我们的直播场地非常随意，就在店里大厅。灯光效果都不佳，拿产品也不是很方便而且很混乱，团队商议更换直播间。经历了四次直播间的更新换代和升级，现在专门做了独立私播间。（具体如下图）产品和客户体感明显增加了。

3. 直播内容量的升华

我们改变之前一味直播低价促销的模式，吸引的都是低价垃圾客户，我们慢慢改变策略，开始以招分销优质客户为主。开始在直播间宣传代理政策，我们家的产品优势，加盟政策，新代理福利，老粉转化代理等等，更会侧重长期代理的转变更多的去宣传自己的产品优势 等等，明确自己的直播定位。拒接一味秒杀清货低价拉客。明白了这样只会恶性循环，没有长期发展，招募的也只是一大波贪便宜的散客。

四、优化直播后巨大效益。

在坚持做了以上几个主要方面的优化一段时间后，我们的店铺实现了一次质变。开始重大发展，主要体现在这几个方面。

1. 优质代理迅速增加

通过直播进来的优质代理迅速增加，淘宝微商客户，线下实体客户都有。这部分代理大部分都是直播观看进来的，在直播中看到我们的实力我们的产品优势以及代理政策，也通过直播对我们进行面对面的交流，对我们运营团队有直接了解，是粉丝更是代理。有了直播多了很多的信任。

2. 日常销量百倍增长

之前我们的销量只是在直播期间，直播结束马上冷清回复解放前，通过对直播优化升级之后，各类代理的增加（开通了淘货源微供线下等等），日常单量起飞，开始忙不过来。陆续增加人手。

3. 产品售后以及好评复购率明显增加。

通过直播，客户可以面对面的看到我们了解我们，也会有互动，客户体感增加，有了感情牌，一些小售后问题基本上客户都会很好的自我解决，通过定期的直播，客户会有一个看我们直播的习惯，这是一个很好的媒介，提醒他们可以补货了，可以上新啦等等。同时也让店铺销量稳定快速增长。维护好老客户再吸引新客户两不误。

等等各方面综合效益非常好，对于店铺提升非常显著，这个时候我们开始大市场投广告再引流，助力店铺发展。开始有明显起色和进步，店铺销量和排名也实现质的改变。从没有排名到现在行业top前10，到了5A实力商家。

五、现阶段直播的思考

错过了之前，没有关系，把握住现在。

现阶段我们也还是在不断的优化广场播，当然最最最重要的就是私播，私播的功能太强大了，真的是维护老客户绝佳利器，这个私播我们也是今年3月初开始加强，之前也并不重视，发现做了之后，效果很惊艳。我们再私播会培训专业知识，上新预告，代理政策讲解，库存活动引流，代理营销培训等等大大加强了代理粘性和新人转化率。

私播更会侧重培训维护老客户，用心去准备一场私播，在内容和流程各个方面提升。

用心做客户都在感受到，从应付性私播几十人看到优化私播后800+人看，仅仅不到一个月时间，代理的互动性和粘性更高，活跃度在线量远远高于广场播。各个方面提升私播。私播后的单量远远高于广场播。

六、总结感想

一路走来，对于直播真的感触很大，从不认真应付到努力用心做好每个环节。真的特别感谢特别感谢阿里直播运营团队，特别是荆元小二传达一种用心做直播的理念，让我们不断思考不断改正前行，做用心的直播。客户肯定可以感受到，做好老买卖关系的维护，当然店铺还要不断发展，相信多少努力多少幸运。希望小店分享对大家有一点点帮助。

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