注：本文档侧重于商家端配置、操作

1、选择会员方案一、确认会员方案

全打通：消费者在商家的crm系统中，天猫旗舰店和线下门店的身份是同一个，等级、积分等权益互通。品牌的运营阵地可以在品牌自有的crm（最全会员），也可以在新零售工作台运营通过淘系入会的会员。

线下通：商家有多个crm系统，天猫旗舰店的会员和线下门店的会员分别在不同的系统中管理，权益不同，不能互通。这种状况下，建议商家使用线下通模式对接，将线下门店系统和阿里进行打通。

istore官方版：阿里平台提供的官方会员体系，不需要做开发对接，数据全部存储在智慧门店，会员数据商家可用不可得，可以通过智慧门店后台运营这部分会员。后期做升级，升级成全打通或者线下通，则可以申请导出官方版的会员数据。

注意：

a、对品牌来说全打通和线下通技术对接基本无差别，商家可以根据自己系统现状进行选择对接。

b、全打通的会员是挂在旗舰店账号下的，线下通的会员是挂在品牌账号下的。

2、选择入会字段

会员入会字段：手机、姓名、性别、生日、常驻城市、常驻省份、宝宝生日、邮箱；最多可以选择5个，根据每个商家行业特点选择。

3、申请开通会员体系

新零售工作台中会员中心-会员体系管理中选择会员体系类型、线下账号、是否有积分体系、开卡字段后申请开通，审核状态会在页面上方显示

二、应用申请

商家使用旗舰店账号申请【商家品牌会员】进行入驻签约，提交申请即可，不用过多关注后续。

三、添加开发者账号

商家给开发者授权，使开发者账号拥有进入商家会员测试后台的能力

操作路径：新零售工作台-会员中心-会员中心装修-开发者管理 or ecrm.taobao.com-忠诚度设置-开发者管理

操作说明：1）开发者账号必须填写开发者的淘宝开放平台账号（淘宝账号），如有多个可以用英文逗号隔开 2）邮箱和手机尽量填写开发接口人的，后面接口错误率的报警信息会发给这里填写的邮箱和手机

四、设置会员等级

设置会员入会后的等级信息

操作路径：新零售工作台-会员中心-会员中心装修-自定义会员体系 or ecrm.taobao.com-忠诚度设置-自定义会员体系

操作步骤：1）点击“自定义会员体系-修改设置”2）按照图示步骤填写会员卡名，会员规则简介（上线后随时可以更改）3）点击“新增等级”，填写【等级编号】必须与接口中的level字段返回值一一对应，请和开发人员确认后填写 4）全部完成后，再点击最后的保存

五、会员中心装修

商家可以根据装修文档，进行装修素材的准备，等到技术上线后，提交小二审核。

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