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淘宝新零售玩法+软硬POS申请教程
作者:肖钦 2019-12-14 14:45目录:
1、新零售玩法介绍
2、新零售玩法操作步骤
1 新零售玩法介绍
1.1 什么是新零售
未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。——马云
新零售是对人、货、场的重构。
人指的是消费者、门店销售货其它服务角色
货是商品、服务
场是门店、商超、mall、社区、商圈等。
到底如何重构?新零售与传统零售的本质区别是什么?
一是围绕云计算、大数据、人工智能等展开的技术创新。
二是整合线上线下,提升消费者体验,实现人、货、场的重构。
人:以消费者为核心,逆向驱动供应链;
货:供应链全链路数字化,商品价值延伸;
场:消费场景无处不在,门店互联网化、体验智能化,精准营销。
电商的本质是零售,零售的本质是渠道,而新零售的本质是效率革命。无论是大数据的有效利用、流通链路的压缩,还是消费场域的极尽延伸,最终都会加剧线上线下的融合。
1.2 新零售的优势
装修行业新零售的玩法背景
① 客户的注意力逐渐转移到线上,建材市场一般都是空的。
② 新房越来越少,老房装修的客户在线下不好抓。
③ 国家对于电话骚扰的严控。
以上导致了,家装行业在线下的获客会越来越难。所以淘宝在最合适的时间推出了新零售的玩法。利用淘宝强大的线上能力,帮助商家完成线上获客,互联网数字化的转型。
家装新零售,利用淘宝互联网的能力,帮助客户在整个消费动线中,从客户线上接触到线下服务体验,顺畅的结合起来。让线上来的客户有更流畅的线下体验能力。让商家全渠道投放的广告,在线上线下均有运营阵地,能更好的收口客户需求。
换句话说,未来装修公司有线上线下两个运营阵地,淘宝店铺和线下门店。商家投放出去的营销内容,客户看到后会根据自己的方便程度来决定去哪个门店。如果没有线上门店,相当于,部分线上需求的客户需求就浪费掉了,没有很好的收口。
1.3 新零售的类目
目前淘宝天猫的装修、全屋定制、家装主材类目,有线下门店的商家已经接入了新零售。比如装修公司。
1.4 新零售的客户动线
下行客户(线上到线下):
客户从线上到线下。举例:小明逛淘宝的时候,看到圣都装饰的89000元的全包套餐。他购买了10元抵1000元的权益定金,收到了核销码。小明拿着核销码去圣都门店享受后续的量房报价等服务。然后小明把核销码给商家核销,商家核销后,生成一个10万元的大额分阶段付款订单。客户根据工期进度支付每个阶段的钱。
全域客户(全域营销→线上→线下):
小明今天开车路过圣都装饰在公交车的广告牌,回家后打开手机看圣都装饰在淘宝的口碑怎么样,然后购买10元抵1000元的权益定金,预约好设计师去线下享受线下的服务。然后小明把核销码给商家核销,商家核销后,生成一个10万元的大额分阶段付款订单。客户根据工期进度支付每个阶段的钱。
2、新零售的玩法步骤
2.1首先你要有一个淘宝店,淘宝店的开店教程:https://www.yubaibai.com.cn/article/5593111.html?1576306143
2.2 申请全渠道+发布特权定金宝贝+创建绑定线下门店库
https://www.yubaibai.com.cn/article/5593109.html?1576305864
2.3 极有家软POS+硬POS机申请全流程傻瓜版:
https://www.yubaibai.com.cn/article/5593107.html?1576305992
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