各位亲，

关于大家反馈的扫码取件中“扫不全”等问题，预计5.27日将上线如下功能进行优化改进 ：

特别提醒：本次优化会依然保留”通过输入手机号“进行 “我要代取” 的功能。

如果用户有需求实现一次绑定亲友手机号，以后扫码即展示亲友包裹列表。可以关注以下亲友绑定功能。

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以下有几个关键点还请大家注意：

1、原有的代取功能依然保留，用户可以通过输入收货人的手机号，展示出该手机号名下的包裹列表，点击全部取出，完成取件任务。（需要提醒大家的是，包裹出库时，还是要仔细核对收货人信息后，再进行包裹交接。后期也会将代取包裹在把枪端和工作台，添加“代取”标识，提醒站点工作人员重点核对，此优化需求已在排期中）

2、如果用户代取亲友包裹是一个长期需求，就可以使用绑定亲友关系的方式进行添加手机号码授权，完成绑定后，以后这个手机号名下的包裹，就可以直接通过扫码取件方式，直接展示出包裹列表，更方便，不用每次都输入手机号码啦。

3、当我们自己的包裹通过扫码取件时，出现“扫不全”的情况时，我们首先注意核对下，我们扫码用的客户端绑定的手机号码是否和收货人手机号一致，如果不一致，可以通过添加手机号码绑定的方式进行添加，添加完成后，这个手机号码的包裹今后也可以通过扫码取件的方式，展示出包裹列表。

希望扫码取件能够为站点减负，提升效率起到一定的帮助作用！

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一、取件管理功能

当出现“扫不全”或者要取出的包裹收货人和扫码用的支付宝、手淘或者菜鸟裹裹绑定的手机号码不一致的时候，可以通过在“取件管理”工具中添加新的手机号码的方式，添加成功后，通过扫码，将可以实现把新绑定的手机号码名下的包裹扫码展示。

二、亲友关系授权功能

当我们希望长期帮家人、朋友进行代取，但又不想每次到站扫码后选择“我要代取”，然后通过输入手机号码的方式进行取件时，可以选择一次性绑定亲友关系授权，即可实现到站扫码后，本人的及绑定的家人亲友的包裹扫码展示。

三、支付宝生活号拉新功能

当用户通过支付宝“扫一扫”功能进行扫码取件时，取件列表会出现默认勾选，提示用户关注“菜鸟驿站生活号”。若用户不将勾选取消，点击“全部取出”时，也将同时关注菜鸟驿站生活号。若用户不同意关注，也可以选择将勾选取消，提交取件任务后，将不会关注菜鸟驿站生活号。