天猫换货有运费险吗，使用运费险的前提和条件？

天猫运费险是天猫平台提供的一种理赔服务，它只能在退货的时候才能使用，一般发货和换货都不享受这一项服务。如果是换货，买家因主观意识提出的换货，那么在换货过程中产生的运费将由买家自行承担。

退货过程中要想享受到这份理赔服务，必须要满足以下这么几个条件：

第一、得先购买运费险，也就是拍下商品后在付款的时候一并将运费险给买了，但现在很多商家赠送运费险。（如图1所示）

图 1

第二、你得提前向卖家发出退货申请，当我们拍下商品后但是不想要了，你得通过旺旺和卖家说明情况，在征得卖家同意后，你就可以将按照正常的退货程序给卖家退货，在这个里面我们必须将正确的快递单号和相关信息填写清楚。

第三、当卖家在收到货确认无误以后，在三天（72小时）以内，买家不用任何操作，（如图2所示，整个理赔流程）系统会自动将运费退还到你的支付宝里面。但是这个当中我们所获得的金额可能会和我们实际发货所产生的费用不一致，这是系统根据卖家和买家之间的距离来计算得来的，消费者要明白的是运费险是保险公司对在退货过程中所产生运费的一种补偿而已。

第四、运费险必须是要在没有确认收货以前，收货以后或者只是退款将不会享受这项服务。

图 2

作为运费险以下情况下是不能享受的：

第一、当订单确认收货以后，因为当买家点击确认收货后，就说明这笔交易已经成功。所以说买家拿到商品后不要点确认收货，和卖家商量好后直接退回去就是了。

第二、当买家拍下商品后，卖家还未发货，就收到了买家的退货申请，这种情况下卖家只需要回款给买家就行了，这里面没有运费产生所以就不用赔付运费险了。

图 3

作为运费险还要知道的是：

当我们在购买商品时，买了运费险或者是卖家赠送了运费险，只要是卖家一旦发货，这份运费险的保单就开始生效了。如果买家在交易过程中产生了退货要求，那么保险公司就会按照理赔要求进行理赔。买家需要注意的是这份保单在90天以内是有效的。（如图3所示）

以上是由小编为大家整理出来的有关运费险的赔付条件和范围的相关内容，仅供大家参考！

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