网店的新起，方便了我们的购物，像这么炎热的天，很多小伙伴都不愿意出门逛街买东西的。互联网的发展为我们带来了很大的购物便利，我们只需要在家里吹着空调吃着瓜，就可以在网上买到心仪的东西。

网上购物虽然很方便，但是因为是在网上购物，我们不能实际的看到产品是怎么样的，那就会可能因为一些原因，造成买到的东西大小或者颜色等等跟我们想要的不符合。

现在大众都是在淘宝上购物，淘宝上肯定都是优选天猫商城，天猫商城有正品保障等等，所以是我们会去首选的购物平台，那么如果我们在天猫上买到的产品因为一些意外因素，需要我们换货的时候该怎么办呢？换货规则是什么你知道吗？需要满足什么条件，卖家才会同意为我们换货呢？下面就听我一一道来，为小伙伴们解疑答惑。

需要退换货的条件要有以下几点：

1.在法律规定的范围内，购买的产品有质量问题，经过售后或者第三方平台检测，需出示有效的证明。

2.收到的商品出现少件、破损、商品变形等，并且提供第三方的物流有效证明。

3.颜色尺寸不符合自己的要求，收到的商品和订单的颜色尺寸不合，提供收到的实物和商品的订单对比证明。

4.买家的原因，不喜欢了，需要退货、或换其它款式，但是不影响卖家二次销售。

购买时要看卖家是否支持7天内退货，15天内换货，双方达成协议后就可以退换货了。

天猫换货的流程如下：

a.换货时肯定是首先需要联系卖家商量，联系卖家可以在淘宝上找到我的订单，如下：

然后再点击需要换货的订单，点击进去往下拉一点就可以看见联系卖家，如下：

b . 如果使用手机旺信的话也可以从旺信上联系卖家也是很方便的：

首先打开旺信APP，点击‘我’的那一项，就可以看到已买宝贝，如下：

然后点击已买宝贝进去，找到需要换货的订单，如下：

再点击需要换货的订单进去，就可以看到联系卖家，就可以跟卖家商量怎么换货了，如下：

联系上卖家商量确定好后，提供退换货实际原因及有效凭证，再根据卖家的要求，用纸写好换货单号，联系买家可以接收的快递公司，等待快递员上门取件，支付运费，然后把寄回的快递单号告诉卖家，等待卖家收货处理就可以了。

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