今年双11正处于预售热火朝天的阶段，用户每天点喵币、盖楼，玩的也是不亦乐乎……

不过没报上会场的、还有C店商家，大部分都是哀嚎声一片，流量也不好，成交也不好，唯一好点的也都是收藏加购。

仿佛自己被断流了一样，分分钟被扼住命运的咽喉。

加上今年钻展的访客定向取消了，还能怎么抢订单？如何精准的对用户投放广告呢？

由于今年官方力度过大，很多客户目前都是选择收藏加购不成交，但是也是有少部分商家成交量会大的。所以我们就要从收藏加购的客户、或者从同类竞争产品的客户中获取流量。

如果现在还只开直通车，可能下一秒他在看了别人双11活动之后，就被抢走了。

所以今天和大家讲钻展抢订单的2种模式及操作，弄明白3个问题：

1.抢订单的2种模式？

2.钻展的创意逻辑？

2.计划该如何建立？

在整个淘宝运营的过程中，可以分成两种获取客户订单的模式：

一、抢兴趣客户模式

1.抢兴趣客户

在达摩盘的后台中，可以看到潜客、新客和老客。如图所示，老客只有1.6万多，新客接近22万，潜客有271万左右。

所以在店铺运营的过程中，只有把新客户（已收藏加购）处理好之后，才能比较好的把店铺生意做好。

否则会产生较大的流失金额，在生意参谋——竞争情报中可以看到顾客流失数据里的收藏加购后的流失人数。

那么降低流失金额相当于在抢兴趣客户订单！

我们需要在他们没有进入到成交环节的时候，就进行收割。在大促的时候都是比较有用的，平时的话需要加上一些营销活动的配合。

2.创意逻辑

掌柜们可以看下这三张创意图，是不是没有发现什么有效的信息？

既然预售是付定金进行收割，那么广告的核心是要把有效的信息给客户。

图中床垫价格打下来、降价都不是有效的信息，客户不知道你之前的价格是多少。

正确的创意图，应该直接告诉用户优惠力度、利益点：比如图中：10.21-11.10预售免定金，预定立减50，定金膨胀6倍；

只有明确产品、凸显优惠，才能吸引收藏加购客户去购物、去预售下订单！

二、抢新客户模式

1.抢新客户

在把自己的收藏加购客户稳住之后，总是要去扩展一下自己的“圈子”。而达摩盘里就出现了一些双11标签，我们可以把它们做组合。

比如2019双11会场人群：会场下的这部分人群基本是和你类目下的人群一致。

在你选择预售会场的时候，就可以圈定这部分浏览、收藏、加购人群，把他们变成你的客户。但是已经购买、付了定金的大概率就抢不过来了。

在双11中，还可以使用的另外两个核心人群标签：30天浏览搜索未购买标签，近7天叶子类目搜索偏好。

这两个标签组合在一起，就说明该客户：7天之内搜索过，说明会场上还在收藏加购别人产品，但30天内没有在任何一家买过。

这个时候只要你店铺优惠比竞店有吸引力，对他投广告效果就比较好，当然前提是他没进过你店铺。

通过钻展对高购买意向的客户进行广告投放，从而让客户改变购物意向，去购买你的产品。

2、创意逻辑

新客户是要告诉他们预售还是双11的预售呢？一定是告诉他们最大优惠！

比如有的店铺会写前1000名免单，前100名送iphone11……

你要知道，淘宝双11期间给自然搜索流量的原则是——看收藏加购，不管他们最终买不买，先吸引客户把收藏加购搞上去!

三、计划如何建立

1.抢兴趣客户计划

在全店推广中，可以看到计划类型有一个流量新星计划。它是以买流量为主，可以帮店铺提高计划的权重。

营销目标中还分：展示类、点击类、转化类，这是什么意思？

给大家解释下，在淘宝里的客户分光看不买、光点不买、光收藏加购、一看就买。

当前我们希望广告投给对店铺感兴趣的人，这时候目标就要选择以点击为主。

出价方式有自动出价（默认CPM）、手动出价（可以选择CPC）,不太精通钻展的掌柜一定要用CPC，投放时间看预售做多久。

基础信息里，有个定向人群精准过滤，可以把30天内产生购买、付定金、预售过的人群过滤掉。

接着在私域定向（重定向）里，定向收藏加购过90天之内的客户。

购买过的已经过滤掉了，选择90天内收藏加购未购买的人群，让他来购买，包括有浏览的，都可以抢过来变成你的客户。

然后，选择投放资源位，除了系统默认的，另外再告诉大家几个好位置。

PC端：160*200、300*250

无线端：1000*400（今日头条的位置）

出价选择CPC扣费的时候，图片点击率高，扣费不变，但点击量大；点击率低，扣费也是不变，但是点击量小。

所以，可以按市场平均出价，通过不断优化图片来增加展现量。

如果你店铺最近30天数据像这样：花费39万，成交103万。还是在有双11的情况下成交的。

假设你同行不开钻展，你用钻展，这样一来在销售额上跟你相差100万销售额，你是不是就稳了？

2.抢新客户计划

这里就讲下和上面建立计划的不同之处。

首先这个计划是针对没有进过店铺，不以你店铺为主要购买对象的人群。所以新客户计划需要过滤掉7天进店、15天收藏加购过、30天购买过的人群。

主要是要针对竞争对手的新客户，对他们投放广告！

如果你没有达摩盘，你可以选择公域定向（拉新定向），打开智能推荐店铺，选择主营类目、设置客单价范围。

广告要投向和你店铺客单价范围差不多的，你3000的产品投向卖300的店铺人群，他的客户是买不起的。

以上，就是告诉大家通过钻展在双11之前，如何针对收藏加购的户进行预售、如何针对新客户投放广告，从而达成销售额上涨的目的。

来源：万堂书院：爱上黄昏

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