对于这种具体的处理方式的话，那么当然是在介入以后在充分考虑买家与卖家双方的诉求以及所提供的证据等等来判定问题在谁的身上，进而做出相应的判决。因此，往往从理论上来说，这种判决是比较公平的。

1.淘宝介入退款，具体指的是什么？

其实这属于一种服务方式，适用于处理买家与卖家之间纠纷的。要知道在日常生活中人们总会有从电商平台上对一些产品进行购买，而在购买这些产品之前，具体的产品的真假好坏根本无法进行辨别，只能通过粗浅的看一些以往其他买家购买货物时所留下的评价来对货物进行一个粗浅的判断，那么在这个过程中的话，往往可能会由于种种原因竟然对产品的评估不够，最终导致所购买的产品无法尽如人意。

由此可见矛盾自然而然就会产生，那么平台为了解决这方面的矛盾，自然而然的就会设置这种服务功能。以此这种介入退款的处理方式，可以说很好的迎合了买家与卖家在处理矛盾这方面的需求。所以说当买家或者卖家的权益受到一些吃饭的时候，那么就可以借助这一服务方式来进行维权。

2.介入客服会怎么处理这种纠纷？

对于某种纠纷的处理，往往是基于某种公平的原则来完成的。如果这种处理无法体现公平的原则，那么这种服务的存在是没有意义的。但是当我们又有充足的证据的时候，那么在买家的权益受到了侵害的时候，就可以使得客服偏向买家。但是如果证据不充足的话，那么往往这种合理的诉求也无法得到满足。同时在某些电商平台方面的话，可能会存在一些延迟性的问题。尤其是对于某些方面的一些合理诉求无法得到及时的回复和处理。那么对于这种情况的话，买家就只能通过走法律程序来维护自己的权益了。因此在购买物品的时候，还是要在正规的平台上进行购买。同时买家需要注意的是，当自己的权益受到侵犯的时候，不能一味的选择隐忍。而是要勇敢的用法律武器来维护自己的合法权益。适当的对一些不规则商家进行批评举报，有利于在一定程度上遏制此类不良风气的增长。这不仅有利于净化电商平台的风气，同时也有利于极大程度上维护消费者的合法权益。

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