我们在网上进行购物的时候，难免会遇到一些我们的合理诉求被拒绝或者说我们的合法权益受到侵害的情况，那么在这个时候我们就应该维护自己的合法权益与对方的店铺据理力争，千万不可以忍气吞声，如果忍气吞声的话。会极大地助长这类不法商家的气焰。

 

1.淘宝介入有什么用？

 

如果我们确实遇到了一些，比如我们的收到的商品质量不过关，质量与店家描述严重不符，或者说我们买到了假货，那么我们就需要与店家的客服沟通，向对方提出退款退货或者换货的申请。一般情况下，一些比较正规的商家是会满足我们的合理诉求的，他们会与我们沟通，具体通过哪种方式来为我们进行补偿。

因为淘宝平台对于平台上的商家管控力度是比较大的，基本上不存在假货现象，而商品质量不过关的情况也属于一小部分，所以很多时候即使我们偶尔遇上了这些事情也是比较好处理的。但是凡事总有例外，如果我们确实遇到了一些商家在和我们耍赖，明明商品确实质量存在问题，或者对方收买了假货却以各种理由推脱来拖延时间，这样的话就会超过七天无理由退换的时间。那么在这种维权遇到困难的时候就需要淘宝介入了，淘宝介入其实就是一个第三方来为我们的维权过程提供一个帮助，来为我们的维权过程做出裁决。

2.维权事件需要淘宝介入吗？

一般来说，比较常规的维权世界是必须要淘宝介入的，这里所说的比较常规的维权事件就是指那些我们在比较正规的商家购买到有问题的产品。这样的话我们去进行维权，买家一般都是会以一个比较合理的方式来为我们进行补偿的，那么在这种情况下是不需要淘宝介入的。但是如果我们遇到一些比较无赖的商家的话，那么我们的维权过程或许并不那么顺利，又或者说我们的退款申请超过了时间。那么在这种维权遇到困难的情况下，我们就需要申请淘宝介入了。

我们在申请淘宝介入之前，应该提前准备好各种证据与商家的聊天记录，商品的图片或者其他的一些可以作为证据的材料都可以提供。在证据准备充分的情况下，淘宝介入会对我们的维权过程做出裁决。一般来说淘宝介入比较偏向买家这一方。所以对于买家来说，这是一种比较有效的维权方式。

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