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京东POP店铺礼包操作指南
作者:肖钦 2019-09-16 09:43目录
1产品概述
1.1产品价值
1.2产品详情
1.3产品开放范围
1.4产品路径
2POP店铺礼包设置(主商家):
2.1创建礼包活动
2.2店铺礼包-当前活动
2.3店铺礼包-全部活动
2.4用户前台展示样式
1产品概述
1.1产品价值:帮助商家增加店铺粉丝(关注店铺)数量,促进店铺用户活跃度;
1.2产品详情:商家设置的进店有礼,C端用户进店的时候直接弹出,可针对不同人群投放,C端用户关注店铺领取礼包,快速增加店铺粉丝。活动会在APP、PC、微信等多端口展示,支持“自定义人群”、礼包奖项支持“京豆、店铺京券、店铺东券、店铺积分”。
1.3产品开放范围:全部商家
1.4产品路径为:商家后台>营销中心>用户营销>互动营销>店铺礼包
2POP店铺礼包设置
2.1创建礼包活动
填写活动基本信息:设置活动名称、活动起止时间、选择目标人群、礼包奖项;
1) 填写活动名称,最多输入10个字
2) 活动开始时间和活动结束时间,活动时长至少要≥3天
3) 选择目标人群,最多支持选择5个人群,如果选择“全部用户”则面向全部进店的京东用户;
注:关注人群是指3天内关注过该店铺的人群,而不是选择了就会关注店铺,关注店铺会在前台页面判断;
4) 礼包奖项:支持4种类型奖项,一个礼包最多可以同时添加3种奖项;
注:选择“全部进店用户”是全部京东用户都可以弹出礼包;
店铺礼包是T+1生效,当天创建,第二天0点30分生效;
优惠券创建的是相对有效时间,相对时间指的是:从领券时间开始领券后多少天券失效;
2.2店铺礼包-当前活动
当前进行中的活动信息展示,主要展示活动基本信息、活动数据曲线及奖励数据明细预览;
2.3店铺礼包-全部活动
1、 根据活动名称、时间、服务商,筛选特定活动;
2、 活动展示列表,活动ID、活动名称、活动时间、来源、服务商、展示位、状态、查看详情操作;
2.4用户前台展示样式
店铺礼包在PC、app、微信端都会展示,以APP为例如下:
1、 APP前台进行判断,如果该用户登录状态下,且为店铺礼包活动设置的目标人群(关注或未关注过店铺),用户进入店铺首页会弹出礼包:
未关注过店铺 关注过店铺
2、 特殊说明:全部进店用户
如果勾选全部进店用户,则会面向所有进店的京东用户发放礼包,关注过的就是“朕收下了”,未关注过店铺的礼包弹出“关注店铺领奖励”
Ø常见问题
1.店铺礼包发放人数不等于关注店铺人数,什么原因?
答:首先确定该用户是否为目标用户,只有目标用户才可参与活动;其次若该用户为风险用户,为保障商家权益,风险用户活动不可见。
2.店铺礼包活动显示进行中,但用户进店却看不到活动是什么原因?
答:用户关注店铺后再取关,发放的礼包是不会收回的。
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