• 一.裂变优惠券的功能介绍

裂变优惠券是互动新增的奖项设置，玩家抽中裂变优惠券的大额父券后，被告知只有分享给3-5个好友才能领取，于是通过分享给好友，被分享的好友看到好友发的优惠券链接或淘口令打开淘宝，获得子券。被分享的通过淘口令进入店铺，发现“分享得大额券”活动，再次发起共享，继续裂变触达3-5位好友。

• 二.裂变优惠券的特点
• 1.裂变券的店铺券不计入最低价，裂变券商品券会计入最低价。
• 2.超低获客成本（成本仅占市场其他付费推广工具 50%）
• 3.高达20%的分享率！
• 4.一个用户可拉回3-5个UV进店！超高回流率！
• 5.子券领券者85%店铺新客！高出普通店铺券 2倍核销率！

• 三.裂变优惠券链路
• 1.消费者链路

消费者可以从任意渠道看到父券，获得分享优惠券的链接，开始发起分享

会场 店铺（定向）海报 淘宝群聊/专属客服  短信投放      社交渠道

分享者打开链接后，跳转淘宝打开分享页面/复制淘口令到淘宝APP，打开分享页面

用户开始发起分享，完成5个好友裂变之后，即可领取一张额外优惠券

好友领取进度可以实时查看

全部好友完成领取之后，全部头像点亮，裂变成功

 

分享者就可以领取自己额外的一张优惠券

2.被分享者链路

看到父券的消费者可以通过社交渠道进行优惠券的裂变和传播

被触达的好友打开链接后，跳转淘宝打开分享页面/复制淘口令到淘宝APP，打开分享页面

打开页面，即领取成功（好友打开淘口令就可以直接领子券）。如果子券是店铺券，子券回流后，直接把好友拉到店铺

• 四.裂变优惠券 操作指导

1：登陆优惠券后台：https://aliyx.tmall.com/coupon，点击“裂变优惠券”。

2：创建分享者券（父券）：

注：推广渠道一般选择“通用”，通用券有券链接，可以在会场、店铺首页、客服，以及任意地方投放。“CEM人群定向”只能在CEM场景使用。

券类型建议选择店铺优惠券，分享范围和使用范围会更广。（店铺券不计入最低价，裂变券商品券会计入最低价）

父券力度建议高出同时期店铺券50%及以上。因为用户有分享成本，需要更大的激励！

分享人数建议选择3张，分享动力更强，如果优惠券的力度超大，品牌心智很强，可以选择5张。

• CEM选择场景

①登录客户运营平台——场景营销——点击裂变——创建运营计划——选择添加裂变优惠券

②创建裂变优惠券

选择添加已经创建的优惠券(没有创建过：点击右上角——优惠券中心——创建裂变优惠券)——后台创建裂变优惠券（选择：CEM人群定向，用于判断发起裂变的用户身份是否符合条件）——分享者券+被分享者券（创建两张套券）

③CEM新建短信任务

选择官方短信模板（目前不支持自定义创建）——填写，勾选模板内容——确认并测试：填写手机号后，测试本次短信任务是否可以成功发送（如果无法打开，可能是测试用户不在投放的人群包里）

3：创建被分享者券（子券）

注：券类型建议选择店铺优惠券，店铺券会直接让消费者回流到你店铺。（店铺券不计入最低价，裂变券商品券会计入最低价）

子券力度方案建议：

1.父券子券同力度，比如父券满199减30，子券也是满199减30 （推荐该方案）

2.父券子券力度一致，门槛面额不一致。因为子券70%是新客，需放低门槛。比如父券是满199减30，子券满99减15（考虑新客放低门槛）

3.父券子券同金额，门槛不同。比如父券是满199减30，子券满299减30

4.父券大额有门槛，子券小额无门槛。比如父券是满199减30，子券20元无门槛

创建成功后，可以在优惠券列表中，复制裂变券的链接，用作店铺装修。

• 五.裂变券 推广指导
• 1.创建成功后，裂变优惠券的链接 可去任何渠道传播！

2.可推广的渠道建议：裂变券创建后可通过会场报名、店铺首页宣传、商品详情页宣传、客服号引导、CEM短信、及其他社区来宣传。其中，店铺首页装修、客服引导是必须要操作的，否则效果会大打折扣！

六．推广指导

1：店铺首页装修，商品详情页装修，提取裂变券链接，装修到店铺首页和商品详情页 即可

装修图片氛围请务必突出“分享”“大额券”等关键词！！！ 

店铺首页宣传氛围图请参考以下：

2.专属客服引导

在优惠券页面直接获得链接之后在客户运营平台专属客服设置中，找到全店客户管理，右下角显示“批量提醒客户（本周剩余1次）”在高级筛选中选择客户群，直接点击“提醒通知到客户”，不用去勾选客户前的小方框。

然后在弹出的窗口中填写群发介绍裂变优惠券的文案，并配置裂变券跳转链接，设置引导点击的标题；

 

3.短信通知

在客户运营平台的短信营销中，可以选出你想触达的人群，比如重点流失人群：历史有过购买、最近90天无购买、最近30天有加购，向他们发送营销信息。

 

4.其他渠道

比如还可以在淘宝群聊中，或微信、微博等站外渠道中宣传。

七．注意事项：

1.裂变券是店铺优惠券的一种，叠加逻辑同店铺券。不能和其他优惠券叠加，但可以和红包，津贴叠加使用。

2.假如商家设置父券库存是10，子券库存30，当有15个人分享父券时，假如一共有30个人领取了子券，这个时候可能只有8个人完成父券分享任务拿到了父券，而子券已经没库存了，这个时候活动结束。所以，配置裂变券时，建议保证库存充足哦。

3.父券分享者完成任务后，系统提示无法领券，有可能是这个消费者触碰了阿里监控被系统拦截了，出现这种情况，请安抚用户，且补充一张同等力度的券给用户。

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